Maestría Facultad de Ciencias Administrativas

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Relación entre marketing digital y comportamiento del consumidor de la gaseosa Oro en San Juan de Lurigancho en el año 2018
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Farfan Orccosupa, Andrea Melissa; Ponce Ponce, Bárbara Isabel
El trabajo de Investigación, el cual se titula “Relación entre “marketing digital” y “el comportamiento del consumidor” de la gaseosa oro en SAN JUAN DE LURIGANCHO en el año 2018.”, tiene como propósito establecer la relación de que existe entre el marketing digital y el comportamiento del consumidor de la Gaseosa Sabor de Oro en San Juan de Lurigancho. El tipo de investigación es descriptiva y correlacional. El diseño de investigación es “No Experimental”. Según la naturaleza del objeto de estudio, la investigación se enmarca en el nivel evaluativo. Además, se aplicó la encuesta a una muestra 387 consumidores de la gaseosa Sabor de Oro en San Juan de Lurigancho, con los cuales se logró cumplir con los objetivos de la investigación. Además, el cuestionario utilizado paso por un procedo de validez a través de la prueba de confiabilidad Alfa de Cronbach, cuyo valor fue de 0.973 con 21r ítems Los resultados de la investigación no han permitido concluir que existe una relación significativa (p-valor ≤ 0.05) en el nivel de correlación positiva moderada entre el marketing digital y el comportamiento del consumidor de la Gaseosa Sabor de Oro en San Juan de Lurigancho durante el periodo 2018.
El clima organizacional y su relación con el desempeño profesional del personal docente en el sector educativo de preparación preuniversitaria
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Canales Torres, Fatima Elizabeth; Collazos Paucar, Edwin
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño profesional de los docentes en las instituciones de preparación preuniversitaria del grupo Academias PAMER en Lima. La investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación aplicada, nivel correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. Se trabajó con la totalidad de la población docente, por lo que el estudio asumió un carácter censal. La técnica empleada fue la encuesta estructurada y se aplicó un cuestionario elaborado para medir las variables de estudio. Tras la recolección de datos, se procedió al ordenamiento, codificación y tabulación de los ítems mediante el programa IBM SPSS Statistics 25. Asimismo, se realizó un análisis de fiabilidad con el fin de evaluar la consistencia interna del instrumento. El procesamiento incluyó representaciones estadísticas como histogramas y un baremo para la interpretación de resultados. Los hallazgos evidenciaron que el clima organizacional se relaciona de manera positiva y muy significativa con el desempeño profesional docente, obteniéndose un coeficiente de correlación de Spearman de 0.800. Este resultado confirma que un ambiente laboral adecuado ayuda al desarrollo de competencias profesionales y la calidad educativa en los docentes de Academias PAMER. En consecuencia, se resalta la importancia de fortalecer las dimensiones del clima organizacional como estrategia institucional para optimizar el rendimiento y la productividad en el ámbito educativo preuniversitario.
Gestión de tecnologías de proceso y valor agregado en operaciones de la Empresa Minero Metalúrgica - Casos reportados en una Escuela de Ingeniería Metalúrgica
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Puente Santibañez, Luis Ernesto; Chung Pinzás, Alfonso Ramón
El objetivo principal de la investigación es determinar la relación entre las tecnologías de proceso y el valor agregado en planta minero metalúrgica de la mediana y gran minería del país cuyas exportaciones básicamente están constituidas por concentrados minerales que se cotizan en el mercado mundial de metales que depende de factores externos a la empresa. Las tecnologías de proceso comprenden estrategias operativas que pueden ir desde cambios en la secuencia de operaciones en planta hasta cambios de líneas productivas que permitan incrementar productividad, aprovechando al máximo el recurso mineral que reduzca contaminación ambiental, implementando flujos cerrados de materia y energía hacia una economía circular en la gestión de tecnologías de proceso incluso al desarrollo de subproductos y agregar valor a estos recursos minerales. El método de la investigación corresponde a un estudio cuantitativo con diseño no experimental, correlacional. Para la recolección de datos se desarrolló una encuesta basada en la escala de Likert de cinco niveles dirigida a egresados de escuela profesional de ingeniería metalúrgica de la UNMSM, que han presentado estudios de tesis o tesinas sobre casos problema en tecnologías de proceso en plantas minero metalúrgicas del país. Luego del análisis de la información respectiva y la contrastación estadística de las hipótesis se concluye que el valor agregado en las operaciones de planta minero metalúrgica tiene como principal factor a la gestión de tecnologías de proceso.
La tecnología de información y comunicación (TIC) y la calidad de servicio al cliente en una empresa consultora de servicios tecnológicos de Lima, 2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Quiñones Paz, Richard Jackson; Cayo Medina, José Luis
Las TIC se caracteriza por la recopilación, procesamiento, almacenamiento o recuperación de información, enfatizando el papel de la comunicación en la tecnología de la información moderna (Fidelis Egoeze & Rytes Maskeliünas, 2018). Con la introducción de las TIC, se observó que se logra un desempeño importante en el desarrollo de las tareas administrativas y la calidad de servicio, ya que ayuda a gestionar los recursos de la empresa aumentando su productividad (Mora, Medina, & Sanabria, 2023). Es así que las TIC se han convertido en una herramienta fundamental para el desarrollo de las empresas. En ese sentido la presente investigación pretende hallar la relación de las TIC y la calidad del servicio al cliente, que servirá de base para que, en el futuro, culminada la presente investigación, nos permita desarrollar una propuesta de implementación software específico y que su adopción por parte de la empresa permita mejorar la calidad de servicio en la empresa consultora de servicios tecnológicos de Lima. La población de esta investigación fue de 201 clientes, determinándose una muestra de 132 clientes. Para ambas variables se aplicó el cuestionario como instrumento de recolección de datos. Para validar la hipótesis general se utilizó la prueba estadística de Rho de Spearman, se cuenta con suficiente evidencia estadística para inferir que la variable tecnología de información y comunicación se relaciona significativamente con la variable calidad de servicio con un valor p. valor de 0.000; y se tiene, además, un grado de correlación positiva moderada según el coeficiente de Pearson de 0.501.
Estrategias de marketing y el valor de marca de una empresa tabacalera-Miraflores, Lima, 2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Hurtado Ortega, Rodrigo Alonso; Manchego Odar, Sara María
Las barreras de entrada son unos de principales problemas que deben afrontar las nuevas organizaciones al momento de iniciar operaciones en un nuevo mercado, lo que ha hecho que las empresas a utilicen conocimientos de marketing que les permitan reducir los riesgos y ser competitivos. Es por este motivo que se realizó el presente estudio, con el objetivo de determinar la relación de las estrategias de marketing y el valor de marca de una empresa tabacalera – Miraflores, Lima, 2023. Con relación a la metodología de la investigación, esta fue de fue de tipo básica, bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal y a nivel correlacional. La técnica de recolección de los datos fue una encuesta y se aplicó un cuestionario como instrumento, el cual consistía en 14 elementos correspondientes a la variable estrategias de marketing y 19 ítems para la variable valor de marca. El instrumento pasó por juicio de expertos, así como un proceso de validación y de confiabilidad en los que se obtuvieron puntajes que confirman su utilidad. Finalmente, con base en los resultados, se confirmó que hay una relación significativa entre las variables estrategias de marketing y valor de marca de la empresa tabacalera, al obtener un nivel de significancia de 0.000, el cual es inferior al nivel crítico de significación del 5%. Para medir el grado de la relación hallada se utilizó el coeficiente de Spearman, que fue de 0.778, lo que indica que existe un nivel considerable de asociación. Se concluyó que, en el caso de los ciudadanos fumadores de Miraflores en el año 2023, el valor de marca se ve influido de manera significativa por las estrategias de marketing.
El impacto de la Filosofía “Lean Construction” y eficiencia del abastecimiento logístico en la gestión de la empresa GasAzul Energy Systems-Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Paredes Jaramillo, Santiago Victor; Hidalgo Euribe, Juana Patricia
La presente investigación analiza la gestión de abastecimiento logístico en una empresa dedicada a la instalación de gas natural en el sector residencial (GasAzul Energy Systems), a partir de la aplicación de la filosofía Lean Construction (LC). Su objetivo principal fue determinar la incidencia de la metodología LC, así como la eficiencia del abastecimiento logístico, en la gestión de la empresa. Se empleó un enfoque hipotético-deductivo, con un diseño de investigación no experimental, de tipo básico, descriptivo, correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 50 colaboradores de la empresa, y la técnica utilizada para la recolección de información fue la encuesta. Los instrumentos de medición fueron cuestionarios validados mediante juicio de expertos y con una confiabilidad comprobada a través del coeficiente Alfa de Cronbach. El análisis empírico se desarrolló mediante modelos de regresión logística ordinal, con el fin de evaluar cómo variables asociadas a prácticas Lean se vinculan con distintos ámbitos de la gestión organizacional. Los resultados muestran que la metodología LC y el abastecimiento logístico inciden de manera significativa en la gestión de la empresa (Wald = 120.962; Sig = 0.000), influyendo en el proceso administrativo (Wald = 100.328; Sig = 0.000), la dirección estratégica (Wald = 119.186; Sig = 0.000) y la optimización de recursos (Wald = 119.186; Sig = 0.000). Asimismo, aun frente a perspectivas iniciales mixtas sobre la eficiencia de su implementación, la adopción de LC facilitó un uso más eficiente del flujo de información y de los recursos en los procesos de construcción, fomentó el trabajo en equipo, promovió un modelo colaborativo y fortaleció las competencias del personal. En conjunto, estas prácticas contribuyeron a mejorar la eficiencia en la construcción de redes internas, tuberías de conexión y trabajos de habilitación. De manera general, las conclusiones del estudio contribuyen al desarrollo de avances orientados a objetivos alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), tales como garantizar el acceso a energías asequibles y no contaminantes (ODS7), promover la innovación y la sostenibilidad en procesos industriales (ODS 9) y mitigar el cambio climático (ODS 13).
La digitalización y la eficiencia aduanera en los despachos de importación en la Intendencia de la Aduana Marítima del Callao, 2020-2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Carhuamaca Riera, Alan Louis; Andrades Sosa, José Ignacio
Compara los portales web de gobiernos locales en cuatro países de América Latina (México, Chile, Colombia y Uruguay) utilizando un modelo evolutivo para analizar el grado de avance del gobierno electrónico en el ámbito local. La hipótesis que guía la investigación es que el gobierno electrónico, especialmente a través de los portales web, mejora la gestión local, haciéndola más efectiva y cercana a los ciudadanos. Se sostiene que el progreso en este ámbito no depende únicamente del gobierno nacional o de las condiciones sociodemográficas, sino que está impulsado por la voluntad y las estrategias digitales implementadas por los gobiernos locales. Se utiliza un modelo evolutivo para comprobar el avance del gobierno electrónico en los portales analizados, considerando factores como eficiencia, eficacia, transparencia y comunicación directa entre la administración y los ciudadanos. La investigación concluye que el desarrollo del gobierno electrónico en América Latina es un proceso que depende principalmente de las acciones y decisiones tomadas a nivel local, destacando la importancia de implementar estrategias digitales efectivas para mejorar la gestión pública.
La Modernización de la Gestión Pública y el desempeño laboral en una Institución de Medicina Legal y Ciencias Forenses ubicada en Lima centro, 2021
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Valeriano Carrasco, Hilda Milagros; Salazar Marzal, Alex Melecio
La investigación tuvo por objetivo identificar la relación entre modernización de la gestión pública y el desempeño de los trabajadores de una institución de medicina legal y ciencias forenses de Lima centro. La investigación es de tipo cuantitativa, aplicada, correlacional, de diseño no experimental de tipo transversal; la población fue de 215 trabajadores, la muestra de 139 sujetos, determinado mediante muestreo aleatorio simple. Para recolectar la información se utilizó un cuestionario para modernización de la gestión pública y un cuestionario para el desempeño laboral, ambos instrumentos validados por juicio de expertos; para la confiabilidad del instrumento se empleó el alfa de Cronbach. El análisis de datos se realizó mediante el SPSS. Los resultados indican que existe correlación positiva, fuerte y estadísticamente significativa, entre la variable modernización de la gestión pública y el desempeño laboral de los trabajadores (Rho Spearman =0,733; p-valor= 0,000), de tal manera que, a mayor modernización, mayor desempeño laboral. En conclusión, al existir una fortaleza entre la correlación de las dos variables, y la significancia que se logró obtener a partir de los análisis realizados, se puede indicar que los procesos de modernización inciden en el desempeño del personal del sector público.
Protocolo de gestión de residuos de construcción y demolición hacia una economía circular en la Unheval – Huánuco - 2021
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Ingol Lozano, Victor Alessandro; Villacorta Huapaya, José Antonio
En los proyectos de infraestructura pública, los materiales descartados durante la construcción suelen ser tratados como desechos sin valor operativo, debido a la ausencia de lineamientos que permitan su aprovechamiento dentro del propio proceso constructivo. Esta situación evidencia una brecha entre la normativa existente y su aplicación real en obra. Frente a esta problemática, la investigación propone un protocolo de gestión de residuos de construcción y demolición (RCD) basado en criterios de economía circular, orientado a establecer mecanismos de clasificación, control y valorización de los materiales generados durante la ejecución de proyectos. La propuesta busca constituirse en una herramienta práctica para el personal técnico responsable de las obras, promoviendo el reaprovechamiento y la reducción del impacto ambiental. La investigación se realizó con el equipo técnico encargado de la rehabilitación del pabellón IV de la Facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, bajo un enfoque descriptivo–correlacional y diseño no experimental. Se aplicó un cuestionario en escala Likert, validado con el Alfa de Cronbach, y la relación entre variables se analizó mediante Rho de Spearman. Los resultados indican que contar con lineamientos técnicos formales para la gestión de RCD facilita la incorporación de prácticas de economía circular y mejora el control y aprovechamiento de los residuos en obra.
Habilidades blandas en el clima organizacional en el distrito fiscal de Tacna, 2025
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Ale Ale, Stefanny Gloria; Agüero Del Carpio, Lizardo Elías
El presente estudio tuvo por objetivo determinar de qué manera las habilidades blandas impactan en el clima organizacional en el Distrito Fiscal de Tacna durante 2025, empleando un diseño cuantitativo no experimental y transversal, con una muestra de 238 colaboradores y análisis de regresión logística ordinal para contrastar hipótesis al nivel de significancia α = 0,05. Los resultados mostraron que el modelo global fue significativo (Chi-cuadrado = 132,315; p = 0,000) y explicó el 61,8 % de la variabilidad en las percepciones del clima organizacional (Nagelkerke = 0,618), mientras que los análisis por dimensión confirmaron efectos significativos de la comunicación (Chi-cuadrado = 127,315; Nagelkerke = 0,577), la motivación (Chicuadrado = 131,841; Nagelkerke = 0,601), la participación (Chi-cuadrado = 137,804; Nagelkerke = 0,628) y el liderazgo (Chi-cuadrado = 125,716; Nagelkerke = 0,561) sobre el clima laboral. En conclusión, las habilidades blandas ejercen un impacto estadísticamente significativo y sustantivo en el entorno de trabajo.
La ejecución presupuestal y su relación en la calidad del gasto público en la Municipalidad Provincial de Chiclayo durante el período 2021-2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Chire Cruz, Dina Veronica; Castillo Maza, Juan Victoriano
Determinar la relación que existe entre la ejecución presupuestal y la calidad del gasto público en la Municipalidad Provincial de Chiclayo en el periodo 2021- 2023 es el propósito de tesis; la metodología fue cuantitativo, con un tipo descriptivo-correlacional y con un diseño no experimental. La población se encuentra formada por 36 reportes de ejecución presupuestal, siendo la muestra no probabilística e igual a la población, usando la técnica de la ficha de cotejo. Los resultados evidencian que la ejecución presupuestal se asocia con la calidad del gasto público en la entidad bajo estudio considerando un coeficiente de 0.348 y considerando el valor de Rho de Spearman de Sig = 0.038 que es menor a 0.05, involucra la no aceptación de la hipótesis nula. Se concluyó que la ejecución presupuestaria ha garantizado una contribución en mejorar la calidad de gasto, medido por la pertinencia, transparencia, equidad, eficiencia y eficacia, mostrando que los recursos públicos han asignado de forma coherente hacia las brechas sociales los recursos públicos.
El Balanced Scorecard y la Calidad de los Servicios Públicos en el Programa Nacional Jóvenes Productivos del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo en Lima en el año 2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Chumpitaz León, Marcela Del Pilar; Cruz Gonzales, Niko
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el Balanced Scorecard (BSC) y la calidad de los servicios públicos en el Programa Nacional Jóvenes Productivos del MTPE en Lima, en el año 2023. La investigación siguió un diseño no experimental, correlacional y de enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 194 servidores públicos, aplicándose un muestreo aleatorio simple, obteniendo una muestra de 55 miembros de una población. Se utilizó un instrumento de 18 ítems para la recolección de datos, y el análisis estadístico se realizó mediante el software SPSS 28.0. Los resultados evidenciaron que existe una relación positiva aceptable y altamente significativa entre el Balanced Scorecard y la calidad de los servicios, con un coeficiente de correlación R de Spearman de r = ,697 y una significancia bilateral de ,000 a un nivel p<,01. Asimismo, se encontró que cada una de las dimensiones del BSC (atención al usuario, beneficiarios, ejecución financiera, focalización, inserción laboral y productividad) guarda una relación significativa con la calidad del servicio. En consecuencia, se deduce que adoptar el CMI, es beneficioso para la gestión de una administración más eficaz, el alineamiento estratégico y la optimización continua de los servicios, repercutiendo favorablemente en la satisfacción de los beneficiarios y la viabilidad del programa. La aplicación de esta medida, contribuye a la sustentabilidad del programa y fomenta un mayor nivel de satisfacción en los usuarios, haciendo posible perfeccionar el proceso de prestación de servicios públicos.
Gestión del servicio de saneamiento y su impacto en la satisfacción del ciudadano, Municipalidad de Pichari, 2022
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Hinostroza Villafuerte, Omar; Uribe Hernández, Yrene Cecilia
La investigación realizada tiene como objetivo principal determinar de qué manera la Gestión del servicio de saneamiento impacta en la satisfacción del ciudadano, Municipalidad de Pichari, 2022. En lo correspondiente a la metodología, la investigación tiene un enfoque cuantitativo, siendo del tipo descriptivo correlacional, diseño no experimental, corte transversal y método deductivo. En lo referente a la técnica, se utilizó la encuesta, teniendo como instrumento el cuestionario, el cual fue aplicado a una muestra de 75 empleados de la Municipalidad distrital de Pichari de una población total de 330 servidores públicos. El cuestionario constaba de 40 preguntas y cinco alternativas de respuesta, según la escala de Likert. Se realizó el análisis de la correlación entre la variable dependiente e independiente del estudio, de los cual se obtuvo que existe una fuerte relación entre la Gestión del servicio de saneamiento y la satisfacción del ciudadano, Municipalidad de Pichari, 2022, teniendo un valor correlacional de Spearman de 0.773, lo cual nos da una correlación alta entre las variables en análisis.
La gestión de la inversión pública y su influencia en la calidad de vida de la población
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Garcia Montalban, Maribel; Flores Peña, Pedro Gustavo
El propósito de esta investigación es analizar el estado de la gestión de la inversión pública y su impacto en el nivel de vida de los habitantes de la región del Callao durante el año fiscal 2022, para ello se ha tomado como muestra las deficiencias detectadas en lo que respecta a salud y más aún educación, por ello, se pude realizar un análisis de las condiciones de la gestión de la inversión en esta región, considerando aspectos como la planificación, distribución de recursos, la ejecución de proyectos y el seguimiento, además, evaluó el bienestar de los habitantes tomando en cuenta variables relacionadas con la seguridad, las oportunidades laborales, educación, acceso a servicios básicos y atención sanitaria. Los resultados muestran que, a pesar de las grandes inversiones en servicios básicos y proyectos de infraestructura en la región del Callao, persiste una considerable desigualdad en las condiciones que tiene la población para acceder a dichos servicios, especialmente en las comunidades más vulnerables, este mismo documento también muestra un detalla tan importante cómo es la deficiencia no solo en la planificación, sino también en su ejecución de los proyectos, los mismos que han ocasionado retrasos y sobrecostos. Según lo que se describe en el contenido de la presente, se resalta el contar con una gestión más eficaz y eficiente al llevar a cabo la inversión pública para corregir las deficiencias que se ha identificado en el Gobierno Regional del Callao, es por ello que se sugiere, mejorar tanto el control como el seguimiento.
El levantamiento catastral y su incidencia en la recaudación de impuestos de la Municipalidad Distrital de Mala – 2022
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Ramos Llicahua, Brenda Lucero; Herrera Cabana, Hugo Vicente
El levantamiento catastral a cargo del gobierno local de Mala presenta diversas dificultades que impactan de manera directa en la recaudación de impuestos, debido principalmente a la desactualización de la base catastral, lo que genera valores imprecisos de las propiedades y, en consecuencia, una determinación incorrecta de las obligaciones tributarias, afectando la equidad fiscal y la confianza de los contribuyentes. Frente a esta problemática, la investigación se orienta a analizar la relación entre el levantamiento catastral y la recaudación tributaria, considerando como unidad de análisis la información catastral y tributaria del distrito, y empleando un enfoque aplicado que permita identificar las principales limitaciones del sistema actual. Para ello, se plantea la utilización de herramientas tecnológicas como los sistemas de información geográfica, así como el análisis documental y normativo, con el fin de evaluar la precisión de los datos, la transparencia del proceso y los posibles riesgos legales asociados. Asimismo, se considera la importancia de la comunicación institucional y la educación tributaria como estrategias complementarias para fomentar el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales. Los resultados esperados indican que un levantamiento catastral actualizado, apoyado en tecnologías modernas y mecanismos de corrección de errores, contribuirá a mejorar la equidad tributaria, fortalecer la recaudación municipal y promover el desarrollo sostenible y la inversión en el distrito de Mala.
Gestión del potencial humano de directivos y su influencia en la competitividad institucional de la Municipalidad del Distrito de Salas, Lambayeque, 2024
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Cotrina Becerra, Dario; Narciso Gómez, Kennedy
El propósito de la investigación, fue analizar la gestión del potencial humano de directivos y su influencia en la competitividad institucional de la municipalidad del distrito de Salas, Lambayeque. El tipo de investigación fue básica, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal descriptivo y correlacional causal. La población de investigación se conformó por 50 colaboradores administrativos de nivel profesional y la muestra, fue censal. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, el instrumento el cuestionario, dos instrumentos, cada instrumento con 20 preguntas cerradas y de tipo escala ordinal. Para la confiabilidad se utilizó la técnica de Alfa de Cronbach, siendo los resultados; gestión del potencial humano de directivos resulto 0,923 confiabilidad excelente y variable competitividad institucional fue 0,774, confiabilidad aceptable. Para la elección de método de prueba de hipótesis, se utilizó la prueba de normalidad, seleccionándose Shapiro Will, los datos fueron 50, la significación bilateral de ambas variables dio como resultado 0,000<=0,05, siendo los datos de distribución no normal y se optó por la prueba de hipótesis de Rho de Spearman. En relación a los resultados de la prueba de hipótesis, las dos variables dieron una correlación (Rho de Spearman ,311), correlación positiva y la significación bilateral fue de (p=0,28<0,05), se rechazó la hipótesis nula. Conclusión; si existió influencia significativa de la gestión del potencial humano de directivos y la competitividad en el municipio, siendo el porcentaje de influencia, coeficiente de determinación R2 (0,311)2 = 0,0967 y 9.67% de influencia.
El rol de los gobiernos locales en el desarrollo de la economía circular en la Mancomunidad Lima Norte, periodo 2020 – 2022
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Vasquez Rojas, Guillermo Rodrigo; Ceferino Eguizábal, Jorge
La presente investigación tuvo como objetivo analizar el rol de los gobiernos locales de la Mancomunidad Lima Norte en la promoción y desarrollo de la economía circular durante el periodo 2020-2022. La metodología implicó la aplicación de encuestas a las 8 municipalidades distritales y se obtuvo 560 encuestas válidas, así como la revisión de sus planes, normativas, iniciativas y desempeño en gestión de residuos. Los resultados evidencian un abordaje aún incipiente y limitado de la economía circular por parte de las autoridades ediles. La gran mayoría de distritos no cuenta con estrategias formales en la materia y las pocas iniciativas identificadas se han enfocado únicamente en el manejo básico de residuos domiciliarios. No existen programas integrales de escala la Mancomunidad ni una adecuada coordinación entre actores públicos, privados y de la sociedad civil. En conclusión, esta investigación destaca la importancia de abordar la brecha entre las intenciones políticas y su implementación efectiva para avanzar hacia un desarrollo más sostenible y circular en la Mancomunidad Lima Norte. El camino hacia la economía circular requiere una colaboración coordinada entre los gobiernos locales, la comunidad y el sector privado, así como una revisión continua de políticas y la promoción de prácticas responsables.
Incidencia de la mejora regulatoria en el proceso de modernización de la gestión pública- entidades del Poder Ejecutivo - PCM 2022
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Rufino Cumpa, Aracelli Yeni; Cornejo Ramírez, Enrique Javier
Esta investigación tiene como objetivo definir la incidencia de la mejora regulatoria en el proceso de modernización de la gestión pública de las entidades del Poder Ejecutivo –PCM-2022. La presente tesis es de tipo cuantitativa, correlacional, aplicada y transversal y de diseño no experimental. Respecto a la población, fue establecida por servidores de la Presidencia del Consejo de Ministros - PCM y de su organismo adscrito, la Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR. Sus resultados validan la incidencia de la Mejora de la Calidad Regulatoria en el proceso de Modernización de la Gestión Pública de las entidades del Poder Ejecutivo- PCM en el período 2022. Finalmente, dichos resultados permitieron proponer un modelo conceptual de la mejora de la calidad regulatoria en el proceso de modernización de la gestión pública bajo la teoría del cambio según Kurt Lewin, el cual permite evaluar y conocer el impacto final que puede tener la reforma regulatoria a partir del uso de sus herramientas metodológicas.
Recursos digitales y gestión del conocimiento en instituciones educativas públicas de San Juan de Lurigancho, 2021-2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Guich Jimenez, Allison; Ramirez Huerta, Valiente Pantaleon
En esta investigación el fin de hallar el vínculo que existe en la influencia los recursos digitales y el manejo del conocimiento en instituciones educativas públicas de nivel secundario en el distrito de San Juan de Lurigancho, 2021 – 2023; para lo cual se siguió una metodología basada en el enfoque cuantitativo, diseño no experimental y tipo básico. Se aplicó un cuestionario de encuesta a 93 directores de instituciones educativas públicas. Los resultados mostraron que se encontró que sí hay una relación entre los recursos digitales y la gestión del conocimiento en las instituciones educativas analizadas (Rho=.403; p=.0000), esto busca mejorar las capacidades de los discentes estudiantes elevando su calidad dentro de los modelos del aprendizaje, haciendo consultas y analogías o comparaciones con otros modelos en otros países y antecedentes visibles dentro del campo de la investigación.
Clima organizacional y su relación con la motivación laboral del equipo periodístico en áreas de noticias de canales de televisión abierta en Lima Metropolitana, 2024
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Yaringaño Campos, Cristian Diego; Fernández Bedoya, Víctor Hugo
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y la motivación laboral del equipo periodístico que labora en las áreas de noticias de canales de televisión abierta en Lima Metropolitana durante el año 2024. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con nivel descriptivo y correlacional, y un diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 50 periodistas pertenecientes a redacciones de distintos medios televisivos. La recolección de datos se realizó mediante la técnica de la encuesta y el análisis estadístico se efectuó utilizando el coeficiente de correlación rho de Spearman, cuyos resultados evidenciaron una correlación positiva moderada entre las variables estudiadas (ρ = 0,624), con una significación estadística bilateral de p = 0,000. Estos hallazgos indican que un clima organizacional favorable se asocia significativamente con mayores niveles de motivación laboral en el equipo periodístico, lo que resalta la importancia de que las organizaciones mediáticas implementen estrategias orientadas al fortalecimiento del clima laboral, promoviendo la participación en la toma de decisiones, el reconocimiento profesional y una comunicación interna efectiva.

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