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La falta de uniformidad en las sanciones impuestas por infracciones de las tarjetas de crédito: A propósito de las denuncias interpuestas en las Comisiones de Protección y defensa del Consumidor de INDECOPI durante los años 2015-2016 y 2021-2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Bellido Ascarza, Yordan Marcial; Montoya Alberti, Hernando
La investigación tiene como objetivo examinar el marco sancionador aplicable a las entidades financieras que incumplen su obligación de atender los reclamos de los consumidores, con énfasis en la clasificación y graduación de las sanciones relacionadas con tarjetas de crédito. El estudio aborda la relevancia de estos productos financieros y las obligaciones de los proveedores respecto a la atención oportuna de los reclamos. Asimismo, analiza la posible ambigüedad en la aplicación del Código de Protección y Defensa del Consumidor, específicamente entre el artículo 24 y el inciso 88.1 del artículo 88, debido a que la Comisión habría aplicado indistintamente ambas disposiciones sin considerar suficientemente si los reclamos estaban vinculados con productos emitidos por entidades financieras.
El análisis considera que el artículo 24 del Código establecía un plazo de 30 días calendario para atender los reclamos, mientras que el artículo 88 remitía a la normativa especial aplicable a las entidades supervisadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). En este contexto, se examina la Circular N.° G-184-2015, que también contemplaba un plazo de 30 días calendario, así como las diferencias en la tipificación de las infracciones y la imposición de sanciones. Finalmente, se considera la modificación introducida por la Ley N.° 31435, publicada el 22 de marzo de 2022, que redujo el plazo de atención a 15 días hábiles improrrogables. De esta manera, el estudio busca analizar la coherencia en la aplicación de las disposiciones normativas y los criterios sancionadores frente al incumplimiento de las obligaciones de las entidades financieras en materia de protección al consumidor.
Gestión del talento humano y desempeño laboral de trabajadores en empresa de transporte público en Carabayllo, 2022-2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Nizama Pasache, Maira Jazmin; Castillo Maza, Juan Victoriano
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa de transporte público ubicada en Carabayllo durante el periodo 2022-2023. Se desarrolló un estudio de tipo básico, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 108 trabajadores de la empresa. Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario de 34 preguntas orientado a recopilar información sobre la gestión del talento humano y el desempeño laboral. Antes de su aplicación, los instrumentos fueron evaluados por expertos. Los resultados mostraron una relación estadísticamente significativa entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral (p < 0,05). Asimismo, el coeficiente de correlación de Spearman fue de 0,458, lo que evidencia una relación positiva de magnitud moderada entre ambas variables. Se concluye que una mejor gestión del talento humano se relaciona con un mayor desempeño laboral de los trabajadores evaluados, sin que ello implique necesariamente una relación causal.
Adherencia a una guía de prácticas clínicas MINSA para manejo de bronquiolitis en niños hospitalizados en Hospital Nacional Dos de Mayo 2024
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Malaga Mujica, Olenka Decire; Morzán Delgado, Johnny Ricardo
La bronquiolitis aguda constituye una de las principales causas de hospitalización pediátrica a nivel mundial y nacional. A pesar de la existencia de guías de práctica clínica, persisten intervenciones no recomendadas que pueden afectar la calidad de la atención. Por ello, el objetivo del estudio fue determinar el nivel de adherencia a la Guía de Práctica Clínica del MINSA 2019 para el manejo de la bronquiolitis aguda en menores hospitalizados en el Hospital Nacional Dos de Mayo durante el año 2024. Se realizó un estudio cuantitativo, observacional y retrospectivo, con una muestra censal de 108 historias clínicas. Se evaluó la adherencia global y específica a seis criterios terapéuticos, considerando la edad y la severidad clínica al ingreso según la escala ESBA. Los datos se procesaron mediante Stata v.19.0, utilizando frecuencias absolutas y relativas, así como las pruebas exacta de Fisher y chi-cuadrado, con un nivel de significancia de p menor a 0,05.
La mediana de edad de los pacientes fue de tres meses; el 82,4 % presentó severidad leve al ingreso y el 17,6 %, moderada. La adherencia global a la guía fue alta en el 43,5 % de los casos, moderada en el 39,8 % y baja en el 16,7 %. Los mayores niveles de adherencia se observaron en hidratación (88,9 %) y oxigenoterapia (87,0 %), mientras que fueron menores en el manejo de la vía aérea (61,1 %), la recomendación de no utilizar corticoides (71,3 %), antibióticos (59,3 %) y broncodilatadores (43,5 %). Asimismo, se identificó una asociación estadísticamente significativa entre la adherencia global y la edad (p = 0,042), así como con la severidad clínica al ingreso (p = 0,001). Se concluyó que la adherencia fue predominantemente alta y moderada, aunque persistieron brechas relacionadas con el uso no recomendado de broncodilatadores y antibióticos. La menor edad se asoció favorablemente con la adherencia, mientras que una mayor severidad clínica al ingreso se relacionó con un mayor incumplimiento del protocolo.
Factores de riesgo para infección por Acinetobacter Baumannii en pacientes adultos hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos de un hospital nacional de Essalud, Lima 2026
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Vera Briceño, Raquel Yaquelin; Ramírez Miranda, Edna
La investigación tiene como objetivo identificar los factores de riesgo asociados a la infección por Acinetobacter baumannii en pacientes adultos hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Nacional Guillermo Almenara, EsSalud, Lima, durante el año 2025. Los factores se agrupan en tres dimensiones: factores inherentes al paciente, que incluyen edad, sexo, comorbilidades, inmunosupresión y estado nutricional; factores relacionados con la exposición, como estancia hospitalaria prolongada, tiempo de permanencia en UCI, hospitalización previa y antibioticoterapia previa; y factores relacionados con procedimientos invasivos, como el uso de catéter venoso central, catéter arterial, catéter vesical, sonda nasogástrica, ventilación mecánica, tubo orotraqueal y traqueostomía.
La información será recopilada mediante una ficha de recolección de datos, en la que se registrará la presencia o ausencia de los factores identificados, a partir de la revisión de las historias clínicas. Asimismo, se considerarán las características clínicas de los pacientes y el foco de infección, que puede ser del torrente sanguíneo, intraabdominal, pulmonar, del sitio operatorio, de heridas o tejidos blandos y gastrointestinal. Los datos permitirán describir la frecuencia de los factores evaluados y caracterizar las exposiciones potencialmente asociadas con la infección por Acinetobacter baumannii en pacientes críticos.
Efecto de la suplementación de Melatonina y Resveratrol en el medio de criopreservación de espermatozoides epididimarios de alpaca Vicugna pacos (Linnaeus, 1758)
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Sulca Llallahui, Alena Edyth; Valdivia Cuya, Martha Esther
La criopreservación de espermatozoides es una tecnología empleada actualmente para
la preservación de estas células, no obstante, esta conlleva una serie de efectos negativos
que afectan la calidad espermática. Siendo el estrés oxidativo la principal causa, por lo
que el objetivo de este proyecto fue evaluar el efecto antioxidante de la Melatonina y el
Resveratrol sobre la calidad de los espermatozoides epididimarios de alpacas luego de
congelación. Se emplearon muestras espermáticas de alpacas sacrificadas del camal de
Huancavelica 24 horas post-mortem, para ser procesadas en el Laboratorio de Fisiología
de la Reproducción de la Facultad de Ciencias Biológicas de la UNMSM en Lima, Perú.
Se realizaron disecciones de las colas de los epidídimos y se recuperaron las muestras
espermáticas. Luego, se evaluaron los parámetros espermáticos de concentración,
movilidad, viabilidad, test HOST, fragmentación del ADN y actividad mitocondrial
antes y después del congelamiento. En la primera fase (n=15) se realizó la evaluación
de la citotoxicidad de Melatonina en refrigeración (4 °C) denominado enfriamiento o
“cooling” empleando las concentraciones de 0, 1, 10 y 100 mM, con estos resultados se
procedió a la segunda fase (n=30) de congelación (-196 °C) donde se evaluó también
control negativo (Medio Yolk), control antioxidante (Maca (20 mg/ml)) y Resveratrol
(50 µM). La concentración seleccionada de Melatonina de la primera fase fue de 10
mM, debido a que obtuvo los mejores parámetros post enfriamiento, demostrando el
poder antioxidante de esta molécula. Tras el congelamiento, los parámetros
espermáticos fueron afectados significativamente, sin embargo, la adición de los
antioxidantes redujo el impacto negativo. La Maca (20 mg/mL) y Resveratrol (50 µM)
presentaron los mejores rendimientos, destacándose en la movilidad y la integridad del
ADN, respectivamente. Por otro lado, la Melatonina (10 mM) si bien no tuvo un impacto
negativo no fue significativamente mejor que el control negativo (Medio Yolk). Se
concluye que la adición de estos antioxidantes resultó ventajosa, destacándose
Resveratrol (50 µM) y la Maca (20 mg/mL).