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Recent Submissions
Simulación de sistemas para la mejora del proceso de registro y distribución de paqueteria en una courier de la capital
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021) Prado Pulcha, Emanuel Abraham; Oré Luján, José Carlos
El presente trabajo tiene como objetivo analizar y mejorar el proceso de registro y
distribución de paquetería de la Administración Postal de Miraflores de Servicios Postales
del Perú – SERPOST, utilizando un modelo de simulación que permita representar el
comportamiento actual de la operación e identificar oportunidades de mejora en los tiempos
de procesamiento.
Para el desarrollo del estudio se recopiló información de la operación mediante observación
directa, revisión de la cantidad de envíos procesados y toma de tiempos correspondientes a
los diferentes sectores de distribución. Con esta información se analizaron los principales
recursos y actividades involucradas en el proceso y posteriormente se construyó un modelo
de simulación utilizando el software Arena, con la finalidad de representar las condiciones
actuales de trabajo y evaluar posibles escenarios de mejora.
Los resultados del modelo actual determinaron que el tiempo promedio requerido para
completar el registro de los envíos y el proceso de hoja de ruta es de aproximadamente 6
horas, 21 minutos y 45 segundos, considerando la participación de un solo colaborador
responsable de estas actividades. A partir de este diagnóstico se planteó un escenario de
mejora con la participación de dos practicantes y una redistribución de los sectores, sin
generar un incremento en el Head count ni afectar el presupuesto de la operación.
Con la propuesta planteada, el tiempo total de procesamiento se reduce aproximadamente a
3 horas, 13 minutos y 39 segundos, evidenciando una mejora importante en la capacidad
operativa y en la utilización de los recursos disponibles. De esta manera, la simulación
permite comparar diferentes alternativas antes de su implementación y constituye una
herramienta de apoyo para la toma de decisiones orientadas a mejorar la eficiencia del
proceso de registro y distribución de paquetería.
Proceso de selección para la jefatura del área de ventas de la empresa de logística y distribución Urbano Express
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021) Quispe Garay, Jesus; Oré Luján, José Carlos
El trabajo tuvo como objetivo determinar la mejor alternativa entre tres postulantes para ocupar el cargo de jefe de ventas en la empresa Urbano Express Perú, mediante la aplicación del Proceso de Análisis Jerárquico (AHP) como herramienta de análisis multicriterio para la toma de decisiones. El método permitió evaluar las alternativas considerando diversos criterios de selección, a los cuales se asignaron pesos según su importancia y prioridad. Para ello, se elaboraron matrices correspondientes a la meta, los criterios y las alternativas, cuyos valores fueron posteriormente normalizados para obtener las prioridades y realizar la evaluación comparativa de los postulantes. A partir de los resultados obtenidos mediante la aplicación del método, se determinó la alternativa con mayor prioridad como la seleccionada para ocupar el cargo de jefe de ventas. El estudio evidencia la utilidad del análisis multicriterio como herramienta de apoyo para la toma de decisiones en procesos de selección de personal.
Reglas para resolver los casos de mejor derecho de propiedad en los supuestos de duplicidad de partidas
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Espinoza Valdivia, Roy; Huerta Ayala, Oscar Alberto
La presente investigación busca demostrar que la aplicación del artículo 2022 del Código Civil,
cuenta con los fundamentos jurídicos y económicos que le permiten ser un criterio a tener en
cuenta para resolver procesos de mejor derecho de propiedad en escenarios de duplicidad de
partidas. Desde el punto de vista jurídico, la implementación de esta norma tiene como base el
principio de oponibilidad, que permite al titular el resguardo de su derecho y que se concretiza
con la inscripción en el Registro, con independencia de que el sistema registral tenga carácter
declarativo o constitutivo. A nivel económico, se fundamenta con la seguridad, certeza y garantía
que produce en favor de las transacciones inmobiliarias.
Colecciones arqueológicas y coleccionismo en el Parque Nacional Cabo Polonio. Aportes para la gestión del patrimonio cultural de las áreas protegidas de Uruguay
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Blasco Alvarez, Jimena; Alemán Carmona, Ana María; Villarmarzo Andreatta, Eugenia
La investigación aborda la conservación y socialización de los bienes culturales materiales en áreas protegidas de Uruguay, mediante una propuesta de gestión aplicada al Parque Nacional Cabo Polonio, departamento de Rocha. El estudio tuvo como objetivos ubicar, caracterizar y contextualizar colecciones arqueológicas; analizar los procesos de apropiación privada y su relación con actores sociales e institucionales; determinar la extensión temporal y espacial de las prácticas de recolección; y diseñar estrategias colaborativas de conservación articuladas con el plan de manejo del área protegida. La metodología combinó revisión bibliográfica y documental, registro y mapeo de colecciones, identificación de actores sociales, entrevistas semiestructuradas y talleres participativos. Se identificaron 27 colecciones, correspondientes a 12 públicas, 12 privadas y 3 científicas, que reúnen como mínimo 22 603 objetos de diversa naturaleza, entre materiales líticos, cerámicos, faunísticos, humanos, vidrio y metal, distribuidos en distintas localidades de Uruguay y La Plata, Argentina. El análisis permitió reconstruir el proceso histórico de conformación de las colecciones y de las investigaciones arqueológicas desarrolladas en el área entre los siglos XIX y XXI, así como identificar sectores con mayor presión por prácticas de coleccionismo y sus principales motivaciones. Entre las problemáticas identificadas destacan la fragmentación y dispersión de las colecciones, su circulación nacional e internacional y los efectos negativos de los intercambios mercantiles. Asimismo, las comunidades participantes manifestaron la necesidad de fortalecer su participación, promover el retorno de colecciones, mejorar el acceso a la información arqueológica y crear un museo en Cabo Polonio. Como resultado, se propone un modelo de estrategias colaborativas para la conservación y socialización de los bienes culturales, complementado con la creación de un museo cogestionado con la comunidad local.
Análisis del agotamiento de la vía administrativa como requisito previo en el proceso contencioso administrativo para el recálculo de la bonificación especial por preparación de clases: Estudio del expediente Nº 01231-2025
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Pomahuacre Malca, Pedro Tomás; Gutiérrez Tudela, Jorge Guillermo
El trabajo analiza de qué manera el requisito de agotamiento de la vía administrativa afecta el ejercicio del derecho a percibir la bonificación especial por preparación de clases y evaluación reconocida a los docentes estatales de la Unidad de Gestión Educativa Local N.° 04 durante 2025. Se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, mediante el análisis documental de información normativa, administrativa y práctica relacionada con el reconocimiento y exigibilidad de dicho beneficio. Los resultados evidencian que la exigencia de agotar previamente la vía administrativa antes de acudir a la vía judicial constituye, según el análisis realizado, una condición desproporcionada e irrazonable que puede afectar el ejercicio de derechos fundamentales de los docentes, particularmente el debido proceso y la tutela jurisdiccional efectiva. Asimismo, se identifica una situación de especial atención en docentes de mayor edad y cesantes, debido a las dificultades que pueden enfrentar para acceder oportunamente al reconocimiento de sus derechos. Se concluye que resulta necesario fortalecer los mecanismos de tutela jurisdiccional y promover medidas que contribuyan a una aplicación coherente de las normas administrativas y constitucionales, planteándose alternativas que puedan orientar futuras reformas normativas y administrativas.