Doctorado Facultad de Ciencias Administrativas
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.12672/79
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Item Reducción de accidentes de tránsito en la red vial estatal de Los Ríos-Ecuador mediante gestión de la seguridad vial(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Sabando Chumo, Oscar Elias; Rosales López, Pedro PabloEl estudio tuvo como objetivo evaluar la influencia de la mejora de la gestión de la seguridad vial en la reducción de los accidentes de tránsito en la red vial estatal de una provincia ecuatoriana caracterizada por alta siniestralidad. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo aplicado, con un diseño de medición antes y después de la intervención, en la que se implementó un modelo técnico-operativo integral compuesto por múltiples dimensiones orientadas al fortalecimiento de la gestión operativa, el control del tránsito, la supervisión y la evaluación continua. Los resultados evidenciaron diferencias estadísticamente significativas entre los periodos evaluados, demostrando una reducción de la siniestralidad vial posterior a la implementación del modelo. Asimismo, la propuesta se alinea con estándares internacionales y enfoques de gestión pública orientados a la mejora continua, la gobernanza y la sostenibilidad. Se concluye que la optimización de la gestión de la seguridad vial contribuye significativamente a la disminución de los accidentes de tránsito, constituyéndose en una herramienta replicable para contextos con problemáticas similares.Item Influencia de la planificación estratégica prospectiva en la calidad de vida de los pobladores de la provincia de Carhuaz(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Chavez Ramirez, Manuel Greck Anderson; Fairlie Frisancho, EborEl estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre la planificación estratégica prospectiva y la calidad de vida de los pobladores de una provincia peruana. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental, transversal y correlacional, en la que se aplicó una encuesta tipo Likert a una muestra representativa de ciudadanos mayores de edad seleccionados mediante muestreo estratificado con afijación proporcional. Los instrumentos utilizados fueron validados por juicio de expertos y presentaron alta confiabilidad según el coeficiente alfa de Cronbach. El análisis estadístico evidenció una asociación significativa entre las variables mediante la prueba de chi-cuadrado y una correlación estadísticamente significativa según el coeficiente de Spearman. A partir de los resultados, se propuso un modelo de planificación estratégica prospectiva estructurado en fases orientadas al análisis situacional, proyección de escenarios, toma de decisiones y seguimiento, con el fin de contribuir a la mejora de la calidad de vida y servir como referencia para la gestión pública y futuras investigaciones.Item Impacto del uso de las redes sociales en la intención de compra online de los nativos digitales en Lima - Perú, 2024(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Salinas Ramos, Yuan Zulay; Vivanco Aquino, Ivan Dazir BerleineLa presente tesis doctoral analiza el impacto del uso de las redes sociales en la intención de compra online de los nativos digitales en Lima – Perú, durante el año 2024. Se parte del reconocimiento de que los nativos digitales, como generación hiperconectada, exhiben patrones de consumo mediados por la tecnología, particularmente por plataformas digitales que influyen en sus decisiones de compra. El objetivo general de la investigación fue determinar el impacto del uso de las redes sociales en la intención de compra online de los nativos digitales en Lima – Perú, 2024. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo transversal y alcance correlacional. La muestra estuvo conformada por consumidores digitales de Lima Metropolitana, pertenecientes a las generaciones Millennial y Centennial, hombres y mujeres entre 18 y 39 años de edad, seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Para el análisis de datos se empleó el modelo de ecuaciones estructurales PLS-SEM. Los resultados evidenciaron que todas las dimensiones analizadas ejercen una influencia significativa sobre la intención de compra online, siendo la publicidad digital el factor con mayor peso, seguida por la interacción social y la frecuencia de uso. Asimismo, se confirmó que los nativos digitales no solo consumen información, sino que construyen significados y legitimaciones en red, donde la confianza se configura a través del eWOM, la validación social y el contenido emocional. Como aporte final, se propone el Modelo Estratégico Integral de Comunicación Digital (MEICD), diseñado para optimizar las campañas digitales dirigidas a este segmento. La investigación concluye que comprender las lógicas simbólicas, emocionales y tecnológicas del consumo digital es fundamental para las estrategias de marketing contemporáneo orientadas a las nuevas generaciones.Item La gestión de riesgo de crédito y su influencia en la rentabilidad de las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito en el Perú(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Calderon Contreras, Valentin Jesus; Vivanco Aquino, Iván Dazir BerleineLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la gestión de riesgo de crédito en la rentabilidad de las Cajas Municipales de Ahorro y crédito en el Perú, estas entidades financieras tienen un papel fundamental al otorgar créditos a las familias y empresas de bajos ingresos económicos, fomentando su autoempleo y crecimiento. En ese sentido, a diciembre del año 2024 los créditos dirigidos a las pequeñas empresas y microempresas representó el 74.8% del total de los créditos otorgados por las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito en el Perú. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de corte transversal, correlacional bivariada, y aplicada. La población para la investigación fueron los analistas de riesgo de crédito de las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, se consideró la información documental, se realizó la investigación de campo con el uso de la técnica de recolección de datos a través de la encuesta, y se tuvo como instrumento al cuestionario, el mismo que estuvo conformado por 30 preguntas bajo la escala tipo Likert. Los resultados obtenidos demuestran que la Gestión de Riesgo de Crédito, influye en forma significativa y directa sobre la rentabilidad de las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito en Perú.Item Las políticas públicas en los derechos otorgados para el desarrollo de la acuicultura y su contribución en la exportación en Perú, 2017-2021(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Olaya Morales, Maria Beatriz; Vicente Armas, EdgarEste estudio tuvo por objetivo analizar la aplicación de la política pública en los derechos otorgados para el desarrollo de la acuicultura con la finalidad de determinar la incidencia de estas en el comportamiento de las exportaciones. El estudio se realizó en el campo del sector de la acuicultura en el ámbito marino y continental. Metodológicamente, se desarrolló bajo el paradigma positivista, con un enfoque cuantitativo, el diseño es no experimental, de tipo descriptivo y longitudinal que permitieron analizar el comportamiento de las exportaciones en la acuicultura en base a la información de fuentes secundarias para la validación de las hipótesis obtenidas de instituciones oficiales durante el periodo 2017-2021. Para las pruebas de hipótesis se utilizó el programa SPSS (versión 25 y se calculó el coeficiente de Pearson. El estudio comprobó que existe la relación entre las políticas en los derechos otorgados para el desarrollo de acuicultura con el incremento de la exportación con un coeficiente de correlación igual a 0.962, estableciéndose que es importante a nivel de Estado implementen las políticas públicas en el mencionado sector para que se incremente las diferentes modalidades con la finalidad de tomar decisiones con efectividad, siendo un aspecto importante para alcanzar la tan ansiada competitividad.Item La gestión administrativa de la seguridad vial y su influencia en la calidad del servicio de transporte público del Cantón Portoviejo, provincia de Manabí-Ecuador(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Velez Romero, Xavier Alberto; Tito Huamaní, Pedro LeonardoEn la presente tesis doctoral se tiene como objetivo principal establecer la relación de la gestión administrativa de la seguridad vial influye en la calidad del servicio de transporte público del cantón Portoviejo, Provincia de Manabí – Ecuador. Este estudio, de acuerdo al paradigma y método de investigación utilizado, es un análisis cuantitativo de alcance correlacional y el diseño utilizado se clasifica como no experimental – transversal. La unidad de análisis de la presente investigación es la Empresa Pública PORTOVIAL, del cantón Portoviejo de la Provincia de Manabí, esta empresa gestiona el transporte público de cooperativas de buses urbano. Se aplicó una encuesta a 384 personas. Entre los principales resultados, se examinó la relación de la gestión de la información en la calidad del servicio de transporte público con un Rho de 0,589 que representa una correlación positiva moderada fuerte, siendo un aspecto relevante para que los usuarios determinen la calidad del servicio recibido ya que consideran relevante poseer información oportuna al momento de utilizar el transporte público. Además, se demostró la relación de la gestión de accesibilidad en la calidad del servicio de transporte público con un Rho de 0,598, lo que refuerza la idea de que la adaptación a las necesidades y demandas de los usuarios es un desafío clave. Esta investigación presenta la necesidad de que la empresa caso de estudio incorpore un nuevo modelo de gestión para mejorar la seguridad vial y su impacto en la calidad percibida de los usuarios, además lo importante que es el involucramiento de los actores como transportistas y ciudadanía.Item Modelo SEM y basado en agentes: Competencias de comunicación interpersonal como predictor de la capacidad de dirección efectiva(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Vargas Vargas, Gaby; Mendoza Púa, Edelmira del RosarioEl objetivo del estudio fue analizar la relación entre la competencia comunicativa, la calidad de la comunicación interpersonal y la confianza en el equipo de trabajo en estudiantes de la carrera de Administración de una universidad pública de Lima. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental, aplicando como técnicas de análisis el Modelo de Ecuaciones Estructurales mediante PLS-SEM y una Simulación Basada en Agentes. Los resultados del modelo estructural evidenciaron relaciones significativas entre las variables, donde la competencia comunicativa predijo positivamente la calidad de la comunicación interpersonal, y esta influyó de manera significativa en la confianza del equipo de trabajo, mostrando además adecuados niveles de ajuste, fiabilidad y validez del modelo. De manera complementaria, la simulación basada en agentes permitió identificar patrones emergentes, evidenciando que la mejora en la comunicación favorece el surgimiento del liderazgo transformacional, el fortalecimiento sostenido de la confianza, la cohesión grupal y una mayor resiliencia de los equipos ante escenarios de crisis. Se concluye que la comunicación efectiva constituye un factor clave para la construcción de equipos colaborativos y confiables, con importantes implicancias para el diseño de estrategias formativas en contextos educativos y organizacionales.Item Gestión del conocimiento y su impacto en los niveles de madurez en las organizaciones de educación superior: caso UNMSM - FISI(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) De la Cruz Velez de Villa, Percy Edwin; Castillo Maza, Juan VictorianoLa investigación analiza el impacto de la gestión del conocimiento y su influencia en los niveles de madurez de las instituciones de educación superior, considerando un contexto caracterizado por limitado apoyo del gobierno central, debilidades en la dirección institucional, desinformación sobre las prácticas de gestión del conocimiento, desmotivación del recurso humano, escasa capitalización del aprendizaje organizacional, deficiencias en liderazgo, procesos y control ineficientes, y recursos insuficientes, lo que deriva en inoperancia institucional y ausencia de una visión prospectiva acorde con las exigencias contemporáneas. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo-correlacional y diseño no experimental, considerando los niveles de aprendizaje organizacional individual, grupal, organizacional e interorganizacional. La metodología se sustentó en el modelo de excelencia Malcolm Baldrige, aplicándose una encuesta virtual de 49 ítems —con validez de contenido, constructo y criterio y una confiabilidad de 0,975— a una muestra de 364 participantes de la UNMSM-FISI, integrada por docentes, estudiantes y egresados del semestre 2023-I. Los resultados evidencian una asociación significativa entre la gestión del conocimiento y el nivel de madurez organizacional en las instituciones de educación superior (Rho = 0,685; p = 0,000), predominando la participación de egresados (65,9%), seguidos de estudiantes (32,7%) y docentes (1,4%). Se concluye que, según el modelo Malcolm Baldrige, la UNMSM-FISI se ubica en un nivel intermedio de madurez organizacional, con una puntuación total de 63 puntos, validándose en dicho nivel las hipótesis planteadas.Item Desempleo juvenil y su influencia en la seguridad ciudadana en el distrito de Carabayllo(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Caro Ybarra, Jorge Elisban Martin; Espinoza Altamirano, Manuel JorgeLa presente investigación realizó un análisis de la seguridad ciudadana, para ello el objetivo fue “Determinar si el desempleo juvenil influyó en la seguridad ciudadana en el distrito de Carabayllo, 2021”, debido a que existía una situación de inseguridad en ese distrito. Se aplicó el enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), de tipo exploratorio, explicativo, correlacional-causal y descriptivo. Asimismo, un diseño no experimental y de corte transversal porque se analizó un solo periodo de tiempo (2021). La técnica utilizada cuantitativa fue la encuesta y la herramienta el cuestionario estructurado para recolectar los datos. Se hizo uso de fuentes primarias se obtuvieron 384 encuestados (muestra), siendo el 50% jóvenes (18 a 24 años) y el 50% adultos mayores de 25 años de ambos sexos residentes de Carabayllo. Asimismo, la técnica cualitativa fue la entrevista y el instrumento una guía de entrevista semi-estructurada. El resultado del estudio estableció que el nivel educativo es un factor importante para influenciar en la seguridad de la localidad. También se determinó que se deben implementar estrategias para fortalecer la seguridad. Habiéndose elaborado una propuesta para alejar a los jóvenes del riesgo de ser captados por la delincuencia, cuya implementación debe ser responsabilidad del gobierno local en coordinación con la municipalidad de Lima Metropolitana y el gobierno nacional por intermedio de sus ministerios. La investigación llegó a la conclusión que el desempleo juvenil influyó en la seguridad ciudadana de Carabayllo, comprobado estadísticamente mediante un coeficiente de correlación Rho de Spearman (r) de 0.943 y un nivel de significancia (p) de 0.000.Item Análisis del discurso sobre el significado del trabajo en profesionales y gerentes latinoamericanos en Asia en la modernidad líquida y pandemia global(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Bringas Acevedo, Jose Eduardo; Fairlie Frisancho, EborLa presente tesis doctoral tuvo como propósito comprender la construcción del significado del trabajo en un grupo de profesionales latinoamericanos radicados en Asia, en el contexto de la Modernidad Líquida y la pandemia de COVID-19, así como sus repercusiones laborales. La investigación se enmarcó en el paradigma del construccionismo social, el cual postula que la realidad es una construcción social múltiple y subjetiva. Desde esta perspectiva, se adoptó una metodología cualitativa, basada en entrevistas virtuales realizadas a 24 participantes. El análisis e integración de los datos se efectuó mediante análisis discursivo y el uso de diagramas de Sankey, apoyados en el software ATLAS.ti®, complementados con una triangulación teórica y una doble triangulación de datos para enriquecer la interpretación de los hallazgos. Los resultados evidenciaron que el significado del trabajo varía significativamente entre individuos, emergiendo de la interacción entre factores psicológicos personales y condiciones sociolaborales externas. Se determinó que dicho significado es un constructo dinámico y evolutivo, influenciado por contextos individuales, organizacionales y sociales, trascendiendo la noción de trabajo como mera actividad o fuente económica. Entre los principales factores influyentes se identificaron la cultura de origen y la receptora, los valores personales, el sentido de propósito, la valoración social de la profesión, las interacciones laborales, las creencias religiosas y los efectos psicosociales de la pandemia. En conclusión, la investigación revela que la construcción del significado del trabajo en el contexto de la modernidad líquida y la crisis sanitaria global impacta directamente en la motivación, satisfacción y bienestar laboral, demostrando la interdependencia entre las dimensiones personales y contextuales en la experiencia laboral contemporánea.Item Factores de intención de afiliación sindical y su influencia en el compromiso y desempeño laboral individual(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Yong Chung, Felipe Eduardo; Fuchs Angeles, Rosa MaríaEste estudio es sobre la influencia de los factores de la intención de afiliación sindical en el compromiso y desempeño de los trabajadores con formación universitaria. De la revisión de la literatura se puede encontrar que las posturas de los autores, sobre el tema señalado, son diversas y controversiales: unos destacan consecuencias positivas en el clima laboral, en la salud mental de los trabajadores y en el mejor uso de las competencias, mientras otros destacan los efectos negativos como la disminución de la inversión en capital de trabajo y la pérdida de productividad. Así, el objetivo de esta investigación es determinar la influencia de los determinantes que influyen en la intención de afiliación sindical en el compromiso y el desempeño de los trabajadores, con formación universitaria, en Lima Metropolitana 2024. Para ello se realiza un estudio causal, de diseño no experimental, transeccional y de naturaleza aplicada de las dimensiones: estrés ocupacional, capital psicológico, balance trabajo – vida, premios e incentivos y su influencia sobre la intención de afiliación sindical, el compromiso laboral y el desempeño de los trabajadores, empleando la herramienta del modelado de ecuaciones estructurales por covarianzas a través de los softwares SMART PLS 4.0. y AMOS 26. Los resultados demuestran que el factor principal de la intención de afiliación sindical es el estrés, asimismo que el compromiso laboral es principalmente influenciado por los premios e incentivos, pero también por el balance trabajo – vida y por la misma intención de afiliación sindical, por su parte, el desempeño laboral tiene como principales factores al balance trabajo – vida y al capital psicológico. Se encontró evidencia de una influencia positiva débil pero significativa de la intención de afiliación sindical en el desempeño laboral.Item El clúster como alternativa de asociatividad para el desarrollo de las MYPES de muebles de madera en el Parque Industrial de Villa El Salvador, periodo: 2019- 2024(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Pillihuaman Huamani, Juan Carlos; Bouby Tolentino, FranciscaEl presente trabajo de investigación determina si la utilización del clúster como alternativa de asociación influye en el desarrollo de las micro y pequeñas empresas - MYPES de muebles de madera en el Parque Industrial de Villa El Salvador, período comparativo entre el 2019 y 2024. El enfoque del estudio es de tipo cuantitativo, no experimental transeccional y de campo, con una población compuesta por las 100 MYPES del rubro de carpintería del Parque Industrial de Villa El Salvador, según la Central de Asociaciones Empresariales y Empresarios de la Micro y Pequeña Empresa del Cono Sur - APEMIVES Cono Sur, siendo la muestra de 80 MYPES, a quienes se les aplicó un cuestionario con escala de Likert. Los resultados evidenciaron una evolución significativa en la percepción del clúster y en el desarrollo de las MYPES, en el 2019, el 40% de las empresas consideraban baja la importancia del clúster, un 33,8% lo consideró media y solo un 26,3%, alta, mientras que en el 2024, el 85 % la percibió como alta y el 15% como media, sin registros en niveles bajos. Finalmente, se concluyó en que la utilización del clúster influye de manera significativa en el desarrollo de las MYPES, confirmando la hipótesis planteada.Item Planes de acción de los gobiernos locales y su incidencia en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la región Áncash, 2023-2024(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Ceferino Eguizabal, Jorge; Velásquez Vásquez, Juan AlfredoLa presente investigación analiza la incidencia de los planes de acción de los gobiernos locales en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en la región Áncash durante el período 2023-2024. En un contexto donde los gobiernos locales son actores clave en la implementación de estrategias sostenibles, resulta fundamental evaluar su impacto en la planificación territorial, la capacidad institucional y la formulación de políticas públicas. El objetivo principal del estudio fue determinar la relación entre los planes de acción municipales y el cumplimiento de los ODS en Áncash, considerando sus efectos en el desarrollo social, la sostenibilidad ambiental y el crecimiento económico inclusivo. Para ello, se utilizó un enfoque cuantitativo basado en el modelo PLS-SEM, analizando datos de 2,100 encuestas aplicadas a ciudadanos de la región. Los resultados evidencian que los planes de acción municipales inciden significativamente en los ODS (β = 0.782, t = 23.614), destacándose la influencia de la planificación estratégica en el desarrollo social (β = 0.703), la capacidad institucional en la sostenibilidad ambiental (β = 0.755) y la implementación de políticas públicas en el desarrollo económico inclusivo (β = 0.729). Como aporte, se propone el modelo SIGPLAN-ODS, un sistema de gestión para optimizar la planificación y ejecución de estrategias municipales. Se concluye que el fortalecimiento institucional, la planificación territorial eficiente y la gobernanza colaborativa son esenciales para el cumplimiento de los ODS en los gobiernos locales.Item Influencia del comportamiento planificado en la intención de uso de la electromovilidad para transporte público en los distritos de Miraflores y San Isidro(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Salazar Marzal, Alex Melecio; Puell Palacios, JuanSabemos que las emisiones del transporte público actual contaminan el medio ambiente y es una amenaza para la salud, y el uso de la electromovilidad es fundamental para mejorar el servicio de transporte público de tal forma de reducir el nivel de contaminación en Lima Metropolitana. El presente estudio tuvo como objetivo demostrar que los factores de comportamiento planificado influyen en la intención de uso de la electromovilidad para el servicio de transporte público desde la perspectiva del usuario externo en los distritos de Miraflores y San Isidro. Por el lado de la variable independiente comportamiento planificado se analizaron las dimensiones actitud hacia el comportamiento, factor social y control percibido y por el lado de la variable dependiente la dimensión intención de uso de la electromovilidad. Se desarrolló una investigación de tipo correlacional bivariada con un diseño no experimental, siendo la población en estudio conformada por personas que viven en los distritos de Miraflores y San Isidro, masculino o femenino. Los resultados obtenidos comprueban que existe una influencia significativa en el comportamiento planificado y la intención de uso de la electromovilidad para el servicio de transporte público en San Isidro y Miraflores, siendo el factor de correlación de 0.827, y 0.674 , respectivamente.Item Impacto de la gestión estratégica en la performance del negocio de las empresas industriales peruanas mediante la gestión de cuentas estratégicas y la excelencia operacional, 2024(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Sotomayor Chalco, Julio Francisco; Arana Mayorca, Walter HugoEl propósito de esta investigación es comprender el impacto de la gestión de cuentas claves y de la excelencia operacional, como dimensiones de la gestión estratégica, en la performance del negocio de las empresas peruanas. Con este fin, luego de realizar una revisión bibliográfica y sistemática, para resaltar los aspectos teóricos del tema, se contactaron a 76 representantes de gerencias operativas y comerciales de empresas peruanas, que aplican estas estrategias en sus operaciones. Para esta investigación del tipo descriptivo, analítico y de enfoque cuantitativo no probabilístico e intencional, se utilizó como instrumento de investigación una encuesta con 53 preguntas, cuyo contenido fue validado por expertos investigadores. De modo de obtener el componente cuantitativo correlacional necesario, esta información fue procesada usando la herramienta IBM SPSS Statistics 29 cuya fiabilidad y consistencia fue validada ,al obtenerse un Coeficiente Alpha de Cronbach de 0.935. Con la herramienta Smart PLS-SEM se pudieron confirmar también estos resultados. Con los resultados obtenidos para las empresas peruanas encuestadas, se identificó una correlación lineal de la Excelencia Operacional y la Gestión de Cuentas Estratégicas con la Performance del negocio con un coeficiente estandarizado Beta de 0.676, obteniéndose un modelo que explica el 44.8% de la varianza de esta.Item El Bienestar Social Universitario y la percepción del servicio de los usuarios. Universidades estatales de la zona 4. República del Ecuador. 2019(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Jacome Santos, Xavier Ivan; Uribe Kajatt, JustinaEl Bienestar Social Universitario contempla factores socioeconómicos, psicosociales y de salud, siendo de interés para la ejecución de estrategias y acciones que permiten una mejor compresión de la dinámica social. Su tarea principal es velar por la vida personal del estudiante, enfocado en la condición de existencia, aportar al progreso personal, fortalecer las relaciones interpersonales y sociales. El objetivo de esta investigación fue: determinar la conexión entre el Bienestar Social Universitario y la evaluación que los usuarios tienen sobre los servicios en las Universidades de la República del Ecuador, específicamente de la zona 4, 2019. Este estudio fue de campo, descriptivo, correlacional, explicativo, no experimental, transversal, cualitativo-cuantitativo (enfoque mixto). La población estuvo conformada por 68.334 personas, resultantes de los siguientes Establecimientos de Educación Superior; Universidad Estatal del Sur de Manabí, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, Universidad Técnica de Manabí y Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Se consultó a 382 personas de las Universidades en cuestión. Sobre la recolección de información se aplicó la encuesta, con un cuestionario de 23 ítems con opciones de respuesta basadas en una escala de Likert. El análisis de datos se realizó a través del programa estadístico SPSS® Statistics Processor versión 25, se verificó la confiabilidad del instrumento, a través del coeficiente Alfa de Cronbach, el resultado obtenido fue 0,998. El resultado del coeficiente Rho de Spearman, 0,828, demostró que existe relación significativa entre el Bienestar Social Universitario y la evaluación que los usuarios tienen de las Universidades analizadas.Item Explorando la mentalidad de los CEOs fundadores de las mejores Startups de Perú: un estudio fenomenológico existencial interpretativo(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Boza Ccoyllar, Brando; Fairlie Frisancho, EborEl presente estudio explora la mentalidad de los CEOs fundadores de startups peruanas, analizando las experiencias y percepciones que configuran su autoconocimiento, relaciones interpersonales y visión del entorno empresarial. Mediante un enfoque fenomenológico existencial interpretativo, se realizaron entrevistas a quince emprendedores CEOs de entre las 100 mejores startups del Perú, según Forbes Perú 2022. La investigación se fundamenta en los tres constructos presentados por Spinelli: “Yo”, que revela la autopercepción y estrategias de liderazgo; “Otro”, que examina la interacción y la construcción de redes en un ecosistema competitivo; y “Mundo”, que interpreta la percepción de desafíos y oportunidades en el contexto económico y social. Los hallazgos destacan que la resiliencia, la adaptabilidad y la capacidad de transformar la incertidumbre en oportunidades son esenciales para una mentalidad emprendedora exitosa. Se identifican prácticas de autoconocimiento y aprendizaje que facilitan la transición del rol de fundador a líder estratégico, pese a las limitaciones en el acceso a recursos y al apoyo institucional en el entorno peruano. Este estudio enriquece la comprensión del pensamiento emprendedor y ofrece recomendaciones para fortalecer el ecosistema de startups en el país, orientando programas de formación y mentoría que impulsen un liderazgo transformador en ambientes de incertidumbre.Item Impacto del Sistema de Gestión de Riesgos empresariales en el rendimiento financiero de las empresas que listan en la Bolsa de Valores de Lima en 2021 y 2022(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Collins Estrada, Renzo Martin; Vivanco Aquino, Ivan Dazir BerleineEsta investigación explora la relación entre los sistemas de gestión de riesgos empresariales (ERM, por sus siglas en inglés) y el rendimiento financiero de las empresas peruanas que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima. A través de un enfoque cuantitativo y utilizando data secundaria proveniente de la Superintendencia del Mercado de Valores, la investigación analiza cómo los procesos de identificación, evaluación y mitigación de riesgos pueden influir en indicadores financieros clave. Se analizaron los reportes de gobierno corporativo e información financiera de los años 2021 y 2022 de las 180 empresas que cotizaron en la bolsa de valores según la Superintendencia del Mercado de Valores. Si bien la teoría revisada establece que la gestión de riesgos empresariales es fundamental para el éxito y sostenibilidad de cualquier organización, los resultados del análisis del impacto de la gestión de riesgos en el rendimiento financiero de las empresas que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima no muestran de manera categórica lo que manifiesta la teoría. Además, se evidencia que los resultados varían por sectores, con correlaciones tanto positivas como negativas. Algunas explicaciones de estas correlaciones cambiantes corresponden a limitaciones en los reportes de buen gobierno corporativo, diferentes niveles de divulgación de la gestión de riesgos, falta de estandarización en la difusión de datos y la complejidad del proceso de implementación de sistemas de gestión de riesgos.Item Modelo de gestión de la innovación educativa y buenas practicas docentes en la facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática de la UNMSM 2024(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Vera Pomalaza, Virginia; Ríos Delgado, Teresa JesúsEl estudio que se presenta tiene como objetivo investigar la relación entre el modelo de gestión de la innovación educativa y las buenas prácticas docentes. La pregunta de investigación fue la siguiente: ¿Cómo se relaciona el modelo de gestión de la innovación educativa con el desarrollo de buenas prácticas docentes en la facultad de ingeniería de sistemas e informática (FISI) en la UNMSM, 2024? Aplicamos el método cuantitativo y se obtuvieron los datos utilizando un cuestionario, con el propósito de evaluar su fiabilidad se empleó el coeficiente Alfa de Cronbach, arrojando un valor de 0.8699 esto indica que el cuestionario exhibe una confiabilidad considerablemente alta. La población objeto de estudio lo constituyeron 70 docentes universitarios de los departamentos de Ciencias de la Computación e Ingeniería de Software, de la facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Los datos se analizaron utilizando estadística descriptiva e inferencial. Con los resultados obtenidos se confirma las hipótesis de investigación planteadas. Esta investigación aporta al conocimiento científico mediante un instrumento sólido y confiable, validado para analizar la relación entre el modelo de gestión de la innovación educativa y las buenas prácticas docentes.Item Representaciones e imaginarios sociales de la extensión social en el marco normativo de la responsabilidad social universitaria según directivos de los CERSEU-UNMSM, 2023(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Huamanchumo Sánchez, Lilly Elsa; Castillo Maza, Juan VictorianoEl objetivo de este trabajo fue comprender los significados y sentidos de las representaciones y los imaginarios sociales de la extensión social (ES) en el marco normativo de la responsabilidad social universitaria (RSU) que le atribuyen los directores de los Centros de Responsabilidad Social y Extensión Universitaria (CERSEU) de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) en el año 2023. Se trata de un estudio cualitativo no experimental y de diseño fenomenológico-hermenéutico. La población estuvo constituida por directores de los CERSEU. La muestra fue de conveniencia aplicada a cinco de ellos. Se diseñaron dos instrumentos: una guía de preguntas y un cuadro de asociación y disociación de palabras que se procesaron aplicando el software ATLAS.ti, Como conclusión, se estableció que los directores CERSEU presentan imaginarios sociales sobre la ES coincidentes a lo que plantea el estatuto sanmarquino, mientas que, la concepción de la RSU no se manifiesta tan prolija.