Tesis EP Administración

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Browsing Tesis EP Administración by browse.metadata.advisor "Mayurí Barrón, Jorge Vicente"

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    El marketing digital y el proceso de decisión de compra del consumidor de un restaurante en Huancayo, 2024
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Loaiza Huaman, Keyla Yolanda; Palpa Caparachin, Andrea Elizabeth; Mayurí Barrón, Jorge Vicente
    Hoy en día, la herramienta del marketing digital es una pieza clave en la estrategia de cualquier empresa debido al avance de la tecnología e innovación. Asimismo, estas se encuentran inmersas en un mercado cambiante y competitivo por lo que buscan sobresalir cada vez más, a fin de conectar con los consumidores y llevarlos a concretar una compra. En ese sentido, el objetivo general fue determinar en qué medida el marketing digital incide en el proceso de decisión de compra del consumidor de un restaurante ubicado en la provincia de Huancayo, 2024. El estudio fue de carácter cuantitativo, tipo básico, nivel correlacional - causal, con un diseño no experimental y transversal, se utilizó como técnica la encuesta y el cuestionario como instrumento para una muestra de 130 clientes del restaurante. Para contrastar la hipótesis, al ser una pesquisa con una distribución normal, se hizo uso del coeficiente de correlación de Pearson, obteniendo un valor de 0,659, lo cual demuestra una correlación moderada positiva, asimismo, el nivel de significancia fue de 0,000, menor al límite establecido de 0.05. A partir de ello, se concluyó que la variable marketing digital influye en el proceso de decisión de compra del consumidor de un restaurante en Huancayo, 2024.
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    El marketing digital y la decisión de compra en Hilda’s pastelería, pan y café, Lima, 2023
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Morante Arroyo, Ariana del Carmen; Tello Ponce, Eduardo Braulio; Mayurí Barrón, Jorge Vicente
    Determina en qué medida el marketing digital influye en la decisión de compra en Hilda’s pastelería, pan y café, Lima. Para este estudio la población se conformó por el número total de hombres y mujeres mayores de 18 años de los distritos de San Martin de Porres, Comas, Los Olivos y Callao en el año 2023, teniendo una población total de 1,707,774 personas, según el MarketReport de CPI (2023). Por la que la muestra quedó establecida en un total de 384 encuestas. Para la recolección de datos se usó un cuestionario de 40 preguntas, el cual fue validado por 3 expertos y posteriormente se llevó a cabo una encuesta piloto a 30 personas en donde el resultado obtenido según el Alfa de Cronbach fue de 0.927, lo que corresponde a un grado de excelente confiabilidad. Finalmente luego de obtener los resultados y llevar a cabo la contrastación de hipótesis se obtuvo un grado de correlación de 0.424 lo que demuestra que existe una correlación positiva débil entre la variable marketing digital y la variable decisión de compra. Por lo tanto se concluye que el marketing digital sí influye en la decisión de compra en Hilda´s pastelería, pan y café.
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    Influencia del marketing digital en las ventas de las Mypes de comercio al por menor en Gamarra durante el último trimestre del 2020
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2023) Garamende Zevallos, Adriana Coraima; Martinez Herrera, Diego Elias; Mayurí Barrón, Jorge Vicente
    Determina la influencia del marketing digital en las ventas de las Mypes de Gamarra en el último trimestre del año 2020. Para ello se consideró como población a las 16063 Mypes de comercio al por menor que, según INEI (2018), existen en Gamarra, seleccionando una muestra de 96 empresas. Como hipótesis se planteó una influencia positiva del marketing digital en las ventas de las Mypes de Gamarra. Para la recolección de datos se formuló un cuestionario de 18 preguntas que fue validado mediante el cálculo del coeficiente Alfa de Cronbach. A través del procesamiento de datos, se obtuvo un 0.615 de correlación, representando un nivel positivo medio. Se concluyó, entonces, que las ventas de las Mypes de comercio al por menor tienden a incrementarse gracias al uso de herramientas de Marketing Digital; por lo tanto, se recomienda que las Mypes se capaciten en su uso, de modo que sus operaciones generen mayores beneficios y eviten quedar relegadas por competencia más experimentada.
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    La influencia del inbound marketing en la fidelización de los clientes de un supermercado perteneciente al sector retail, en el distrito de El agustino 2023
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Aguilar Aurora, Adrian Alejandro; Mayurí Barrón, Jorge Vicente
    La presente investigación tiene como objetivo determinar el grado de correlación entre el inbound marketing y la fidelización de los clientes de un supermercado perteneciente al sector retail en el distrito de El Agustino durante el año 2023. El estudio emplea un enfoque cuantitativo, con diseño correlacional no experimental transeccional y nivel correlacional, utilizando un muestreo probabilístico aleatorio simple sobre una población de 900 clientes, obteniendo una muestra de 270 participantes. La recolección de datos se realizó mediante cuestionarios estructurados con escala Likert de cinco puntos, y el análisis se procesó con estadística descriptiva y prueba de correlación de Spearman. Los resultados evidencian una correlación positiva moderada entre el inbound marketing y la fidelización de clientes (rho = 0.772), confirmando que la implementación de estrategias de inbound marketing contribuye significativamente a fortalecer la lealtad de los consumidores. Asimismo, las dimensiones de la primera variables- Atraer, Convertir, Cerrar y deleitarpresentan correlaciones positivas con la fidelización (rho = 0.636, 0.620, 0.567 y 0.676, respectivamente). Estos hallazgos muestran que las acciones dirigidas a captar, convertir, cerrar ventas y deleitar a los clientes influyen de manera significativa en su fidelidad. Se concluye que las estrategias de inbound marketing aplicadas en el contexto del supermercado estudiado tiene un impacto positivo en la fidelización de clientes, proporcionando evidencia útil para el diseño de campañas digitales efectivas en el sector retail.