Relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Distrito 17D09 del Ecuador, 2014
| dc.contributor.advisor | Mendoza Arana, Pedro Jesús | |
| dc.contributor.author | Arbeláez Rodríguez, Gloria del Rocío | |
| dc.date.accessioned | 2018-06-15T13:26:33Z | |
| dc.date.available | 2018-06-15T13:26:33Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description | Publicación a texto completo no autorizada por el autor | |
| dc.description.abstract | Establece la relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Es un estudio transversal, de correlación. Participan 9 directores de centros de salud y 652 usuarios externos. La muestra es aleatorio simple, juicio de expertos, instrumentos validos: SERVQUAL modificado de satisfacción y EVAL O1-MRL de gestión, consentimiento informado, análisis en sistemas SPSS V20, Excel. Aporta información relevante y referente a las autoridades sanitarias en la toma de decisiones y acciones futuras para un proceso de acreditación de las unidades del primer nivel de atención en salud. | |
| dc.description.uri | Tesis | |
| dc.identifier.citation | Arbeláez G. Relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Distrito 17D09 del Ecuador, 2014. [Tesis de doctorado]. Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Medicina, Unidad de Posgrado; 2018. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12672/7851 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | |
| dc.source | Repositorio de Tesis - UNMSM | |
| dc.source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.subject | Satisfacción del paciente | |
| dc.subject | Liderazgo | |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01 | |
| dc.title | Relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Distrito 17D09 del Ecuador, 2014 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | |
| renati.advisor.dni | 08284946 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2750-1804 | |
| renati.juror | Matzumura Kasano, Juan Pedro | |
| renati.juror | Cornejo Valdivia de Espejo, Ángela Rocio | |
| renati.juror | Fernández Giusti Vda. De Pella, Alicia Jesús | |
| renati.juror | Vera Mendoza, Martha Nicolasa | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| sisbib.juror.dni | 09165800 | |
| sisbib.juror.dni | 06708973 | |
| sisbib.juror.dni | 09137019 | |
| sisbib.juror.dni | 06234432 | |
| thesis.degree.discipline | Ciencias de la Salud | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Unidad de Posgrado | |
| thesis.degree.level | Doctorado | |
| thesis.degree.name | Doctor en Ciencias de la Salud |