Trabajos de investigación EP Trabajo Social
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.12672/11466
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Item Sistematización de la experiencia ’Estrategia Familia Joven’. Programa III Mahatma Gandhi del Centro Juvenil de Diagnóstico y Rehabilitación de Lima(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Huamaní Castro, Mariela Emilia; León Pretel, PricilaLa presente sistematización surge de la necesidad de comprender de manera integral la experiencia desarrollada en el Programa III Mahatma Gandhi del Centro Juvenil de Diagnóstico y Rehabilitación de Lima, donde se implementó, por primera vez en este espacio, la estrategia “Familia Joven”, dirigida a adolescentes en conflicto con la ley penal que, además, ejercen la paternidad. Dado que esta población atraviesa procesos complejos de reconstrucción personal y familiar, el trabajo buscó analizar cómo la propuesta contribuyó al fortalecimiento de sus capacidades parentales mientras cumplían una medida socioeducativa en un entorno de medio cerrado. Ahora bien, la relevancia de esta experiencia no radica únicamente en la aplicación de una metodología específica, sino en que permitió observar de qué manera la familia y los vínculos afectivos continúan desempeñando un papel determinante en la rehabilitación social de los adolescentes. En consecuencia, la sistematización no se limita a describir lo ocurrido, sino que procura identificar los factores que influyeron en el proceso, las transformaciones generadas y las tensiones que emergieron en el camino. Asimismo, este documento recopila las acciones desarrolladas por el equipo profesional, las percepciones de los adolescentes participantes y las particularidades del contexto institucional que marcaron el avance de la estrategia. Dichos elementos permitieron reconstruir el proceso vivido, reflexionar críticamente sobre sus resultados y reconocer los aprendizajes que pueden orientar futuras intervenciones en centros juveniles. Finalmente, la sistematización se plantea como una herramienta que busca aportar al quehacer profesional del Trabajo Social, ya que ofrece una lectura analítica sobre cómo el acompañamiento socioeducativo, el enfoque sistémico y la participación familiar pueden incidir positivamente en los procesos de reinserción social. Del mismo modo, constituye un insumo que permitirá mejorar la estrategia “Familia Joven” en futuras implementaciones, fortaleciendo así las acciones institucionales dirigidas a adolescentes padres de familia.Item Transformar desde dentro: La gestión de la diversidad con enfoque de género desde el área de Bienestar Social para la reducción de sesgos inconscientes y el fortalecimiento del clima organizacional en una empresa de ingeniería en los años 2023-2024(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Valer Coaguila, Luz Alexandra; Cáceres Cedrón, María Leticia MarcelinaLa presente sistematización constituye un ejercicio de recuperación reflexiva y ordenamiento crítico de una experiencia profesional desarrollada en el marco organizacional de una empresa del rubro de ingenierías. Este informe propone reconstruir el proceso de intervención, identificar aprendizajes y extraer insumos prácticos que permitan mejorar futuras acciones orientadas a incorporar la perspectiva de género dentro de las empresas y de las prácticas del área de Bienestar Social. El origen de la intervención estuvo vinculado a la constatación de brechas persistentes en materia de equidad de género dentro de la empresa. A pesar de que la empresa de ingeniería, como firma con alcance global, incorporó la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en sus planes estratégicos y en su política corporativa, la traducción de estos principios al nivel operativo y cotidiano mostró limitaciones. Entre los retos detectados figuraban la baja representación femenina en áreas técnicas y de decisión, así como la normalización de estereotipos de género en funciones y responsabilidades. Desde una perspectiva profesional de Trabajo Social, fue evidente la necesidad de pasar del enunciado institucional a prácticas sostenidas que incidieran en las subjetividades, relaciones interpersonales y marcos cotidianos de convivencia laboral. En ese sentido, esta sistematización no solo recoge una experiencia, sino que se sustenta en el valor que tiene recuperar de manera ordenada y reflexiva un proceso ya vivido, para transformarlo en conocimiento aplicable. La reconstrucción detallada de la intervención permitió identificar decisiones, prácticas, tensiones y aprendizajes que, al ser analizados críticamente, se convierten en insumos que pueden orientar futuras acciones en contextos similares. Este ejercicio de reflexión no se limita a describir lo realizado, sino que exige interpretar la experiencia, reconocer aquello que facilitó u obstaculizó el proceso y proyectar posibilidades de mejora para intervenciones posteriores. Además, este informe adquiere importancia dentro del campo profesional porque evidencia el aporte del Trabajo Social en escenarios organizacionales complejos, especialmente en temas vinculados al enfoque de género, la gestión de la diversidad y el fortalecimiento del clima laboral.Item Mujeres Estrella: Sistematización del proceso de desarrollo y consolidación del Programa de Liderazgo Femenino de COESTI–Primax (2022- 2025)(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Ramirez Gil, Jeaneth Kassandra; Ramírez Shupingahua, Jorge RafaelEl estudio tuvo como objetivo analizar la experiencia del programa Mujeres Estrella para garantizar la participación activa del personal administrativo femenino de Estaciones de Servicio y tiendas Listo! durante el periodo 2022–2025. Se empleó una metodología cualitativa con enfoque crítico-reflexivo, orientada a comprender la realidad desde las percepciones y experiencias de las participantes mediante la reconstrucción e interpretación de la experiencia vivida. Los hallazgos evidencian que la transición de la modalidad virtual a la presencial generó un mayor impacto en la participación y en la dinámica formativa, fortaleciendo la red de mujeres líderes, el intercambio de experiencias y el sentido de pertenencia, especialmente a partir del encuentro centralizado realizado en agosto de 2025 en Perú. Asimismo, el programa produjo efectos positivos en los ámbitos personal, familiar y profesional, al incrementar la seguridad, motivación, habilidades blandas, proyección de carrera y retención del talento femenino. Se concluye que la experiencia del programa contribuyó significativamente al empoderamiento de las participantes y al fortalecimiento de futuras intervenciones profesionales en el ámbito empresarial.Item Sistematización de la gestión de seguros laborales realizada por Trabajadores Sociales en el Grupo Flesan (enero – diciembre de 2024) : Una mirada desde un enfoque de derechos(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Fernandez Velasquez, Medaly Lucero; Ramírez Shupingahua, Jorge RafaelEl presente informe tuvo como objetivo sistematizar la experiencia de la administración de seguros laborales desarrollada durante el año 2024 en una empresa del sector construcción, con la finalidad de identificar logros, dificultades y aprendizajes orientados a mejorar futuras intervenciones desde el área de Bienestar Social y el Trabajo Social. La metodología empleada fue la sistematización de experiencias, centrada en la reconstrucción del proceso de gestión de seguros como EPS, Oncológico, FOLA, SCTR y Vida Ley, considerando el contexto institucional, las decisiones adoptadas, los momentos críticos y las etapas de implementación. Como técnicas se utilizaron la revisión documental de los procesos administrativos, el registro de actividades, el análisis de casos de contingencias laborales, la observación del acompañamiento a trabajadores y el análisis reflexivo de la práctica profesional. Se concluye que la adecuada administración de los seguros laborales no solo cumple una función operativa, sino que constituye una estrategia clave para garantizar la seguridad social, el bienestar integral y la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, evidenciándose la necesidad de fortalecer los procedimientos, la coordinación institucional y el enfoque preventivo para optimizar la protección de derechos laborales en contextos de alta vulnerabilidad ocupacional.Item Sistematizacion de la experiencia metodologica de educacion social en el proyecto social: Semillas de Nazareth de la Comunidad Catolica Jesús de Nazareth de la Parroquia Nuestra Señora de la Merced (San Martin de Porres, 2023)(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Vallejos Huamani, Jorge Sammy; García Escobar, JorgeEl presente trabajo expone de manera ordenada, reflexiva y analítica la experiencia desarrollada en el Proyecto Semillas de Nazareth, ejecutado en la Capilla Jesús de Nazareth de la Parroquia Nuestra Señora de la Merced, en el distrito de San Martín de Porres, durante el año 2023. Este proceso tuvo como eje fundamental el acompañamiento educativo y social a niños y niñas en situación de vulnerabilidad, con el propósito de fortalecer sus capacidades, promover su bienestar integral y consolidar espacios comunitarios de protección y aprendizaje. Además se ofrece como un documento técnico que aporta a la mejora continua de las intervenciones socioeducativas de la parroquia, y que busca contribuir al diseño de futuras acciones orientadas al desarrollo integral de la niñez. Con un enfoque formal y objetivo, la presentación de los resultados obtenidos pretende servir como referencia para la evaluación interna, la toma de decisiones y la planificación de nuevas iniciativas comunitarias.Item Sistematización del proceso de postulación a becas y descuentos socioeconómicos, por orfandad y por discapacidad en la Universidad de Ciencias y Humanidades, Lima, marzo 2024 – septiembre 2025(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Garcia Yola, Najelly Adamary; Ramírez Shupingahua, Jorge RafaelEl presente documento tiene como propósito sistematizar la experiencia desarrollada en la Universidad de Ciencias y Humanidades en relación con el proceso de postulación a becas y descuentos, gestionado e implementado por la Oficina de Bienestar Universitario, durante el periodo comprendido entre marzo del año 2024 y septiembre del año 2025. Esta sistematización de experiencia busca generar aprendizajes significativos para la práctica profesional del Trabajo Social, resaltando la importancia de este tipo de intervenciones orientadas a garantizar el acceso y la permanencia de las y los estudiantes en la educación superior. Con respecto a su estructura, el documento se organiza en cuatro secciones principales: en primer lugar se aborda la descripción de la experiencia donde se expone el contexto institucional y social, el perfil de la población beneficiaria los actores implicados y las acciones desarrolladas durante el proceso; luego se presentan los objetivos y preguntas de sistematización de experiencia que orientan el análisis y definen el sentido del estudio; en tercer lugar se describe la metodología adoptada, basada en un enfoque cualitativo y explica los métodos utilizados, las fuentes de información y los principios éticos que guiaron el trabajo; finalmente, se exponen las categorías de análisis y reflexiones iniciales, desde las cuales se interpretan las vivencias y se proyectan aprendizajes aplicables a futuras intervenciones en el ámbito educativo e institucional.Item La intervención del Área de Bienestar Social como espacio de escucha y participación para las y los operarios de limpieza de una empresa de servicios en Lima, Perú en el año 2024-2025(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Tapia Palacios, Gabriela Katherine; Cáceres Cedrón, María Leticia MarcelinaEl estudio analiza la intervención del Área de Bienestar Social como un espacio de escucha y participación dirigido al personal operativo de limpieza de una empresa de servicios, con el propósito de comprender su contribución al reconocimiento de la dimensión humana y a la construcción de relaciones laborales saludables. La investigación se enmarca en un enfoque cualitativo con perspectivas inductiva, crítica y narrativa, empleando la metodología de sistematización de experiencias que comprendió la recuperación de la vivencia profesional, el ordenamiento de la información, el análisis interpretativo y la identificación de lecciones aprendidas. Para la recolección de datos se utilizaron entrevistas individuales semiestructuradas, grupos focales, reuniones grupales y observación indirecta, aplicadas a una muestra conformada por operarios de limpieza y personal ejecutivo de las áreas de Bienestar Social y Operaciones. Los resultados evidencian que el tránsito de una función predominantemente administrativa hacia una presencia activa en campo contribuyó a reducir brechas de comunicación, visibilizar problemáticas sociales y emocionales previamente desatendidas y fortalecer el sentido de identidad organizacional. Se concluye que la intervención del Área de Bienestar Social constituye un pilar estratégico para el bienestar integral, al consolidar la escucha activa como herramienta de dignificación que humaniza el entorno laboral y promueve la corresponsabilidad institucional en la gestión de conflictos.Item La gestión organizativa de los comités familiares en hogares comunitarios de Pachacútec, Ventanilla: Sistematización de una experiencia de fortalecimiento desde el Trabajo Social en Aldeas Infantiles SOS Perú – Programa Callao (febrero – septiembre 2025)(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Huaman Cueto, Melissa Gloria; Ramírez Shupingahua, Jorge RafaelEl presente trabajo tiene como objetivo recuperar y analizar la experiencia del fortalecimiento organizativo de los comités familiares en los hogares comunitarios de Pachacútec, Ventanilla, desde el trabajo social en Aldeas Infantiles SOS Perú del Programa Callao en el período de febrero - septiembre 2025. Así mismo, se estructura en cinco apartados articulados entre sí. En primer lugar, se expone la presentación general del trabajo, donde se introducen los fundamentos y la relevancia del proceso de sistematización. Luego, se desarrolla la descripción de la experiencia, que sitúa el contexto de intervención, caracteriza a la población participante y detalla las acciones que dieron origen al proceso analizado. Posteriormente, se precisan los objetivos que orientan el estudio con su propósito general, a continuación, se presenta la metodología empleada, explicando el enfoque, las técnicas de recolección de información y los criterios éticos que guiaron la sistematización. Finalmente, se reconstruye y analiza la experiencia, identificando los aprendizajes obtenidos, los retos encontrados y los aportes del acompañamiento desde el Trabajo Social al fortalecimiento organizativo de los comités familiares.Item Fortalecimiento de las redes de apoyo a partir de la intervención del trabajo social para la mejora de la salud emocional en los adultos mayores del CIAM - San Borja en el año 2021(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Silva Musia, Vanessa Pilar; Cáceres Cedrón, María Leticia MarcelinaLa sistematización de experiencias profesionales tuvo como objetivo analizar y fortalecer las redes de apoyo mediante la intervención del trabajo social para mejorar la salud emocional de las personas adultas mayores atendidas en el Centro Integral del Adulto Mayor (CIAM) del distrito de San Borja. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de carácter reflexivo y crítico, incorporando matices deconstructivos, inductivos y hermenéuticos, y se estructuró en cuatro fases: recuperación de la experiencia vivida, ordenamiento de la información, análisis interpretativo y formulación de propuestas de mejora. Como instrumentos de recolección de información se emplearon entrevistas semiestructuradas, la construcción de líneas de tiempo y la revisión documental de planes e informes sociales. La muestra comprendió a 1 257 personas adultas mayores atendidas durante el año 2021, integrándose además las percepciones del equipo multidisciplinario conformado por la jefatura del área, profesionales de trabajo social y psicología. Los resultados evidencian la ejecución de 124 talleres y más de un centenar de actividades recreativas al aire libre, las cuales contribuyeron al fortalecimiento de los vínculos sociales, al acompañamiento continuo de los usuarios mediante modalidades presenciales y virtuales, y al reconocimiento institucional a través del “Sello Municipal” otorgado por el MIDIS. Se concluye que la intervención profesional del trabajo social fue determinante para mitigar problemáticas emocionales como la ansiedad y la depresión asociadas al aislamiento social durante la pandemia, promoviendo la resiliencia, la autonomía y el fortalecimiento de las redes familiares e institucionales de las personas adultas mayores.Item Desafíos profesionales del trabajador social en la intervención con personas con discapacidad, desde un enfoque de inclusión y equidad, en la OMAPED de la Municipalidad de Puente Piedra en el año 2022(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Mestas Oxa, Katerine Lucero; Cáceres Cedrón, María Leticia MarcelinaEl objetivo de la sistematización es comprender como se articula la labor del trabajador social en un espacio municipal de atención directa, específicamente la OMAPED; analizar de qué manera se aplicó el enfoque de inclusión, equidad y derechos humanos; y examinar las estrategias de sensibilización implementadas en el distrito para garantizar el acceso a derechos de las personas con discapacidad. sistematización se desarrolló bajo un enfoque cualitativas, narrativo, inductivo y crítico, articulado para comprender de manera profunda la experiencia realizada en la OMAPED. Desde el enfoque cualitativo, se adopta la idea de que la realidad se comprende a partir de los significados y percepciones de los actores, tal como plantean Creswell (2014) y Hernández, Fernández y Baptista (2014). El componente narrativo se sustenta en lo expuesto por Bolívar, Domingo y Fernández (2001), quienes señalan que la reconstrucción narrativa permite interpretar la experiencia desde las voces de los involucrados. La sistematización de la experiencia en la intervención profesional del trabajador social no consiste únicamente en narrar los hechos de manera cronológica, sino en desarrollar un proceso reflexivo que permite analizar la practica vivida y generar conocimiento útil para fortalecer la labor profesional. Este análisis posibilita comprender las decisiones tomadas, identificar aciertos y errores, y extraer aprendizajes que orienten futuras intervenciones. Asimismo, a través del estudio de los resultados, la sistematización se convierte en una herramienta estratégica para planificar acciones más efectivas, evitando repetir errores y potenciar aquellas estrategias que demostraron impacto positivo.Item Práctica situada del Trabajo Social con trabajadores del rubro alimentario en un programa de mejoramiento de vivienda y sus efectos en el bienestar familiar – 2024(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Yauyo Landeo, Analucia; Cáceres Cedrón, María Leticia MarcelinaEl presente informe de sistematización de la experiencia, está centrado en la recuperación, ordenamiento, reflexión y análisis de la información que dio a lugar a esta experiencia; un programa integrado en su totalidad por profesionales del Trabajo Social. La intención de este trabajo es brindar pautas y pistas para acciones en un contexto similar. A las organizaciones, que se encuentran en la búsqueda de nuevos y/o mejores programas sociales que generen mayor impacto en sus colaboradores, teniendo como pilar fundamental, el bienestar integral de las personas que los conforman.Item La práctica del Trabajo Social en procesos de atención y acompañamiento a trabajadores de una empresa industrial textil: percepciones, vínculos socio-laborales y calidad de vida laboral (2024 - 2025)(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Torres Cayo, Liliana Andrea; Cáceres Cedrón, María Leticia MarcelinaLos objetivos enmarcaron todo el proceso de la presente sistematización de experiencia y funcionaron como una guía que orientó aquello que se pretendía alcanzar para conocer, comprender y reflexionar sobre la vivencia. Por ello, se estableció el rumbo del análisis, los componentes centrales del proceso y los temas que debían profundizarse. ● Reconocer el valor estratégico del Trabajo Social en empresas industriales evidenciando cómo la práctica profesional contribuye al mejoramiento de las condiciones laborales, el clima organizacional y así incidir de manera directa en la productividad y en el bienestar de los trabajadores. ● Visibilizar las percepciones y experiencias de los trabajadores frente a la intervención social y utilizarse como insumo para mejorar las relaciones socio-laborales y la gestión institucional del sub área de Bienestar Social, sin olvidar identificar simultáneamente sus fortalezas y limitaciones. ● Proponer aprendizajes y recomendaciones que consoliden la acción profesional del Trabajo Social en el sector textil y así orientarlas hacia la construcción de entornos laborales más humanizados, equitativos y sostenibles.Item Resignificando la participación de las infancias: Sistematización del proceso de acompañamiento a los NNATS organizados del PROMINNATS de Puente Piedra, 2022 y 2023(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Villalon Obregon, Sofia Celeste; Cáceres Torres, Carlos EduardoEl presente trabajo de sistematización surge a partir de la experiencia profesional que desarrollé en el Instituto de Formación para Educadores de Jóvenes, Adolescentes y Niños Trabajadores de América Latina y el Caribe (IFEJANT). Esta institución, desde 1990 ha impulsado procesos formativos y organizativos dirigidos a niños, niñas y adolescentes trabajadores, promoviendo una mirada que reconoce su capacidad de participación y su papel como actores sociales en sus comunidades. Entre octubre de 2021 y diciembre de 2023 acompañé, desde el ejercicio profesional del Trabajo Social, a los Niños, Niñas y Adolescentes Trabajadores (NNATs) organizados del PROMINNATs (Protagonistas en Movimiento de Incidencia de y para Niños, Niñas y Adolescentes Trabajadores) en el distrito de Puente Piedra. Durante este periodo, pude observar cómo los NNATs articulaban saberes, desarrollaban iniciativas propias y fortalecían su presencia en el espacio escolar y comunitario. Esta experiencia posicionó a los niños y adolescentes como protagonistas de sus procesos, cuestionando visiones tradicionales que limitan su participación y ampliando la comprensión sobre lo que significa el trabajo infantil desde sus propias voces y realidades. Para ellos, el trabajo se vincula a la dignidad, la autonomía y la corresponsabilidad familiar, siempre que esté libre de explotación y no vulnere su derecho a la educación. Sistematizar esta experiencia responde a la necesidad de ordenar, interpretar y darle sentido al proceso vivido. Como señala Jara (1998), la sistematización permite reconstruir una experiencia de manera crítica para identificar aprendizajes, comprender los cambios producidos, reconocer desafíos y alimentar futuras prácticas de intervención. De este modo, la presente sistematización no se limita a un recuento de actividades, sino que busca recuperar las dinámicas relacionales, pedagógicas y organizativas que caracterizaron el acompañamiento a los NNATs, así como las transformaciones personales y profesionales que emergieron en el proceso.Item Sistematización de la intervención profesional de Bienestar Laboral en el sector gastronómico: experiencia en una empresa de restaurantes de Lima Metropolitana en el periodo de Febrero 2024 – Julio 2025(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Licas Rojas, Roberto Benjamin; García Escobar, JorgeEl presente informe de Sistematización de Experiencias se elaboró como requisito para la obtención del título profesional, en el marco del Programa de Suficiencia Profesional para el Trabajo Social. Este documento reconstruye y analiza mis intervenciones realizadas dentro del equipo de Bienestar de una empresa del sector gastronómico durante el periodo 2024-2025, espacio donde se desarrolló la práctica profesional y el ejercicio directo de funciones vinculadas a la gestión del bienestar en una empresa de restaurantes. Este trabajo integra información procedente del ejercicio profesional, registro de las actividades, observación participante y entrevistas a actores clave que participaron también de esta experiencia. Su propósito es recuperar los aprendizajes, desafíos y logros obtenidos, con el fin de fortalecer las futuras estrategias de bienestar laboral y aportar a la comprensión del rol del Trabajo Social en contextos organizacionales de alta demanda operativa. El informe se estructura en capítulos que abordan una breve descripción de la experiencia, los objetivos e hipótesis de la sistematización, los fundamentos metodológicos, la reconstrucción de la intervención, el análisis interpretativo de los hallazgos y los cambios generados en la gestión del bienestar. Finalmente, se presentan los aprendizajes institucionales y profesionales que se hallaron en el proceso. Con ello, se pone a disposición del lector y para los colegas un ejercicio reflexivo y crítico que busca contribuir al fortalecimiento de prácticas de bienestar laboral sostenibles en el sector gastronómico y al posicionamiento del Trabajo Social en el ámbito empresarial.Item Sistematización de la experiencia de intervención según las líneas de acción del Trabajo Social en el área de promoción social de la Municipalidad Provincial del Callao durante el año 2022(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Ampuero Donayre, Carla Alejandra; García Escobar, JorgeDescribe la experiencia de intervención en el área de Promoción Social de la Municipalidad Provincial del Callao y cómo contribuyó al bienestar integral de la población en situación de vulnerabilidad en la jurisdicción, identificando los aprendizajes, logros y desafíos según las líneas de acción de Trabajo Social. El eje de sistematización se orienta al análisis de las líneas de acción del Trabajo Social como base para identificar aprendizajes, logros y desafíos de la experiencia, con el propósito de comprender en qué medida estas contribuyeron al fortalecimiento del bienestar integral de la población en situación de vulnerabilidad de la jurisdicción. La sinergia entre las líneas de acción del Trabajo Social en la intervención del área de Promoción Social de la Municipalidad Provincial del Callao constituyen un factor clave para fortalecer el bienestar integral de la población en situación de vulnerabilidad, al permitir una respuesta más integral, articulada y sostenible frente a sus necesidades.Item Escuchando sus voces: Sistematización de la experiencia de intervención con adolescentes en la Casa de Acogida Residencial Generación, 2024(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Bustamante Sotomayor, Marylin Guillerma; García Escobar, JorgeEl objetivo general del estudio es identificar y analizar las características del modelo de atención aplicado por la ONG Generación y su impacto en los adolescentes acogidos. Para ello, se reconstruyen las acciones realizadas y los aprendizajes surgidos durante el proceso de intervención. El documento se organiza en siete capítulos que abordan la presentación del estudio, la descripción de la experiencia, los objetivos y ejes de sistematización, la metodología utilizada, la reconstrucción de la práctica, la interpretación crítica y, finalmente, las conclusiones y recomendaciones.Item Sistematización sobre la intervención del Trabajo Social en el fortalecimiento de la gestión administrativa y la promoción del bienestar laboral de los servidores, en el marco de las funciones de la Oficina General de Recursos Humanos de una Entidad Pública durante el periodo 2024-2025(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Saldarriaga Alvarado, Gladys Alejandra; Pérez Alva, Ela DorenaEl objetivo general del presente trabajo de sistematización fue recuperar la experiencia de la intervención profesional del Trabajador Social en el fortalecimiento de la gestión administrativa y en la promoción del bienestar laboral, en el marco de las funciones de la Oficina General de Recursos Humanos de una entidad pública durante el periodo 2024-2025; como objetivos específicos se planteó identificar las estrategias implementadas para el fortalecimiento de la gestión administrativa y describir las actividades orientadas a la promoción del bienestar laboral. La metodología correspondió a una sistematización de experiencias con enfoque crítico, organizada en torno a dos ejes centrales: la reorganización de reportes mediante herramientas digitales y la articulación interna y externa para la promoción del bienestar laboral. Se concluye que la intervención del Trabajo Social aporta estratégicamente a la mejora de procesos administrativos y al fortalecimiento del bienestar laboral, generando estrategias replicables, prevención de errores y contribuciones tanto organizacionales como humanas en el ámbito público.Item Sistematización de la experiencia: Programa ‘Bibe Bienestar y Beneficios’ de la empresa Cartones Villa Marina S.A. 2025(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Monsefu Quiliche , Yuliza; León Pretel, PricilaEl presente informe tiene como objetivo se describir y analizar la sistematización de las actividades desarrolladas por el área de Bienestar de la empresa Cartones Villa Marina S.A., en el periodo de enero a julio del año 2025. Específicamente las actividades desarrolladas en el Programa Bibe Bienestar y Beneficios; programa que tiene como objetivo propiciar condiciones en el ambiente de trabajo que favorezcan el desarrollo de la identidad, la participación, el sentido de pertenencia y un buen clima laboral de los empleados y operarios de Cartones Villa Marina S.A. Asimismo, desarrollar diversas acciones que buscan promover el incremento de la productividad, la motivación y el compromiso. Además, fomentar actitudes favorables para desarrollar valores organizacionales y contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los empleados y su grupo familiar.Item Sistematización del proyecto social ‘Estampa una moneda más a tu hogar’. Hogar comunitario Julia Valenzuela I. Distrito San Juan de Lurigancho. Año 2018(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Carbajal Salas, Katherin; León Pretel, PricilaLa presente sistematización recoge y analiza la experiencia desarrollada en el proyecto “Estampa una moneda más a tu hogar”, impulsado por estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, en base al programa “Fortalecimiento Familiar” de la ONG Aldeas Infantiles - Perú, en el distrito de “San Juan de Lurigancho”, donde se contó con la participación de las mujeres del hogar comunitario “Julia Valenzuela I”. Este proyecto se desarrolló en respuesta a la problemática identificada en el diagnóstico, lo cual evidencio que eran los bajos ingresos de las familias. Mediante un análisis de datos se pudieron identificar las causas que abordaron la problemática, las cuales son: Escasas habilidades técnicas productivas de los cuidadores, baja accesibilidad laboral de la mujer y la precariedad e informalidad laboral de los cuidadores. El proyecto se desarrolló con una población conformada principalmente por mujeres, ya que el análisis de la información obtenida mediante las encuestas evidenció que eran ellas quienes, por asumir la responsabilidad del hogar y del cuidado de sus hijos, participaban de manera constante en todas las actividades relacionadas con ellos. Asimismo, se observó y analizó que las mujeres no cuentan con ingreso económico; ya que, no son parte de la población económicamente activa (PEA) ocasionando problemas sociales como la pobreza, pobreza extrema, el subempleo, trabajo infantil y la violencia económica hacia la mujer sean parte de su día a día. Es así como este proyecto tuvo el objetivo de incentivar el aumento de los bajos ingresos de las familias pertenecientes al Programas de “Fortalecimiento Familiar y Desarrollo Comunitario” del Hogar Comunitarios “Julia Valenzuela I” ubicado en el asentamiento humano “María de Jesús”. Para ello, se desarrolló 2 sesiones sobre Igualdad laboral y las redes sociales en el marketing y 1 taller sobre Estampado en tela tocuyo. Este informe se sustenta en el enfoque cualitativo que busca recopilar, organizar, analizar e interpretar críticamente los acontecimientos de la experiencia, rescatando el aspecto humano de la realidad social; en la cual, utilizaremos una serie de técnicas para recopilar datos, entrevistas, análisis de documentos. Todo con la finalidad de poder construir conocimiento a partir de la experiencia.Item Sistematización de la experiencia sobre la coordinación entre el área de gestión de bienestar con otras áreas de la Dirección de Desarrollo Humano con respecto a los casos de los trabajadores y trabajadoras de la Universidad Peruana Cayetano Heredia, periodo Julio 2024 a Julio 2025(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Guardia Torres , Bruno Rodrigo; Ramírez Shupingahua, Jorge RafaelEl presente trabajo tiene como objetivo : exponer, analizar y dar una reflexión crítica sobre la función de los trabajadores sociales dentro del rubro empresarial, de manera específica sobre el acompañamiento, seguimiento y visitas a aquellos casos sociales y médicos que tienen las y los trabajadores, este rol resulta ser fundamental para lograr que se obtenga un bienestar completo o integral para los trabajadores y trabajadoras de la Universidad Peruana Cayetano Heredia (la empresa) , donde pueden atenderse no solo aquellas necesidades físicas, sino también aquellos aspectos adicionales que pueden tener un impacto directo en su desempeño y la calidad de su trabajo.