Trabajos de investigación EP Economía

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.12672/14975

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    Análisis de campañas crediticias pyme del Banco BBVA periodo 2022 – 2023
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Chuquichaico Recuay, Fránkel Mayers; Lozán Cangalaya, Raúl Enrique
    El objetivo del trabajo fue analizar el desempeño de las campañas crediticias dirigidas a las PYMEs realizadas por el Banco BBVA, buscando optimizar la colocación de créditos y fortalecer la relación cliente-banco. Este estudio se justificó por la importancia de las PYMEs en el desarrollo económico y su necesidad de acceso a financiamiento eficiente. La metodología incluyó un análisis de datos internos, seguimiento de procesos, y evaluación del desempeño en base a indicadores clave de rendimiento. Con una muestra representativa de operaciones y créditos, se identificaron puntos críticos y se implementaron mejoras en las estrategias comerciales. La conclusión destacó el impacto positivo de las intervenciones realizadas, evidenciando una mejora en la eficiencia operativa y en la satisfacción del cliente, además de consolidar al BBVA como un actor relevante en el segmento PYME.
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    Gestión administrativa y comercial del producto crédito hipotecario del Banco de la Nación periodo de agosto 2021 agosto 2022
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Carranza Bustamante, Bruno; Cabrejos Polo, Jorge
    Analiza la situación financiera de la Banca Múltiple en base a los estados consolidados y anualizados, con un enfoque particular en las Instituciones Financieras que otorgaron Créditos o Productos Hipotecarios similares a los ofrecidos por el Banco de la Nación, se centra en el Banco de la Nación, detalla responsabilidades en la Sección de Crédito Hipotecario, se enfoca en el análisis de los indicadores de gestión de la cartera de crédito hipotecario del Banco de la Nación. Relata los casos o problemas más relevantes en la Sección de Crédito Hipotecario del Banco de la Nación. Concluye que, dentro del oligopolio del mercado de créditos hipotecarios de la Banca Múltiple, el Banco de la Nación se posiciona como una empresa seguidora, además recomienda al Banco de la Nación mejorar sus herramientas tecnológicas para incrementar la competitividad de su producto de crédito hipotecario.
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    Implementación de Interoperabilidad en el Banco Scotiabank Perú
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Arica Garay, Mirko Rait; Gonzales Chávez, Christiam Miguel
    En el presente trabajo, se describen mis labores como analista de productos digitales en la implementación de la circular 009-2024 del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP). Mi enfoque está en el desarrollo de soluciones para Plin Scotiabank y la interoperabilidad entre las entidades financieras. Aunque el análisis se centra principalmente en mi experiencia con esta circular, también consideraré las interacciones con otros productos digitales. En el desarrollo del informe, realizaré un análisis de dos actividades clave: la implementación de la circular 009-2024 del Banco Central de Reserva del Perú y la implementación del proceso de Devoluciones Masivas Plin. Además, llevaré a cabo un diagnóstico de los desafíos que se enfrentaron en ambas implementaciones, como las limitaciones técnicas, atención de reclamos y mejora en la experiencia del cliente en el banco. Finalmente, proporcionaré recomendaciones y medidas correctivas que ayuden a Scotiabank a solucionar los problemas que pueda presentar en el proceso de una transferencia mediante Plin, de esta forma asegurando que las soluciones digitales brindadas por el banco cumplan con los estándares establecidos en la circular y contribuyan al crecimiento del ecosistema de pagos digitales en el Perú.