Tesis EP Comunicación Social

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.12672/117

Browse

Browsing Tesis EP Comunicación Social by browse.metadata.advisor "Cabrera Vargas, Lisabel Doris"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 2 of 2
  • Thumbnail Image
    Item
    Desarrollo de la comunicación interna en el teletrabajo de los servidores del Ministerio de Economía y Finanzas 2021
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022) Espinoza Prado, Karol Lucia; Cabrera Vargas, Lisabel Doris
    Busca establecer la situación del desarrollo de la comunicación interna durante el teletrabajo de los servidores públicos teniendo como caso de estudio la Oficina de Recursos Humanos del Ministerio de Economía y finanzas 2021, sigue un método mixto ya que cuenta con dos fases una cuantitativa y una cualitativa, es de tipo concurrente pues ambas fases suceden de manera simultánea. La fase cuantitativa es descriptiva, no experimental y transversal, mientras que en la fase cualitativa se empleó un diseño de investigación fenomenológico. En cuanto a la muestra en la fase cuantitativa fue de tipo censal se contó con la participación de cuarenta servidores y la muestra de la fase cualitativa se realizó un muestreo por conveniencia en la cual participaron diez servidores. Los instrumentos aplicados a los participantes fueron la encuesta y entrevista respectivamente. Entre los principales resultados se tiene que la situación del desarrollo de la comunicación interna durante el teletrabajo de los servidores de la Oficina de Recursos Humanos del Ministerio de Economía y Finanzas en el 2021 fue positiva, pero su orientación predominante fue el cumplimiento de objetivos y metas. El servidor es asumido como un ser racional que produce, cumple, se adapta y es feliz. La parte afectiva, subjetiva y relacional tuvo una atención disminuida a nivel interpersonal, pero a nivel institucional se realizaron una serie de esfuerzos para dar contención emocional a los servidores afectados a nivel psicológico y difundir la información necesaria para frenar el avance de la pandemia.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Impacto de la presentadora virtual Illariy, desarrollada con inteligencia artificial, en la difusión institucional inclusiva y la imagen institucional de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de la UNMSM
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Meza Campos, Raquel; Flores Hilasaca, Lenin Ronaldo; Cabrera Vargas, Lisabel Doris
    La investigación analiza el impacto de una presentadora virtual desarrollada mediante inteligencia artificial como estrategia de difusión institucional inclusiva y valorización de las lenguas originarias en entornos digitales. El estudio adopta un enfoque evaluativo con predominio cualitativo y un diseño secuencial exploratorio. La metodología comprendió el análisis de contenido de piezas institucionales, publicaciones oficiales, notas periodísticas y evidencias de circulación digital correspondientes al periodo 2023-2026, complementado con una encuesta aplicada mediante Google Forms a 150 estudiantes y docentes. El análisis consideró la imagen institucional a partir de las dimensiones de credibilidad, aceptación, valoración y conocimiento del rol y función, así como categorías relacionadas con legitimidad institucional, inclusión lingüística, innovación transmedia, circulación digital y tratamiento comunicativo. El instrumento presentó una alta confiabilidad (α = 0,85). Los resultados evidenciaron que la presentadora virtual constituye un recurso de comunicación pública, un símbolo de modernización universitaria y una estrategia de difusión institucional inclusiva, destacando la articulación entre tecnología, patrimonio cultural y respaldo institucional. No obstante, se identificaron desafíos relacionados con la sistematización de métricas, la participación de las audiencias y la contextualización de los contenidos. Se concluye que esta experiencia representa una innovación comunicacional con valor institucional, cultural y pedagógico, cuyo potencial requiere continuidad estratégica, evaluación permanente y un proceso de implementación responsable.