(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017) Shigyo Ortiz, Carlos Augusto; Feliciano Muñoz, Osiris
Propone identificar y conocer los diferentes tipos de competencias y, en particular, las competencias emocionales, a fin de mejorar los desempeños en los procesos de prestación de los servicios para la división comercial de una empresa privada de servicios; así como analizar y evaluar logros y resultados
