Evaluación de riesgos asociados al proceso de almacenamiento mediante la aplicación del método de Análisis de Modos de falla y Efectos (FMEA) en una oficina farmacéutica

Abstract

La investigación tuvo como objetivo evaluar los riesgos asociados al proceso de almacenamiento de medicamentos en una oficina farmacéutica mediante la aplicación de la metodología Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), con la finalidad de fortalecer la calidad y seguridad del proceso. El estudio analizó las etapas de recepción, almacenamiento, documentación, gestión de reclamos, retiro de productos del mercado y desempeño del personal, identificando los posibles modos de falla y calculando el Número de Prioridad de Riesgo (NPR) para su clasificación según el nivel de criticidad. A partir de la priorización de los riesgos, se formuló un plan de acción orientado a reducir su impacto y probabilidad de ocurrencia, evaluándose posteriormente el riesgo residual y la efectividad de las medidas implementadas. Los resultados evidenciaron una disminución significativa de los riesgos de mayor criticidad, demostrando la eficacia de las acciones correctivas propuestas para mejorar el proceso de almacenamiento. Se concluye que la metodología FMEA constituye una herramienta eficaz para identificar, evaluar y priorizar riesgos, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de las Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica en la gestión de medicamentos.