Sistematización de las experiencias en la mejora del Programa de Continuidad de Cuidados y Rehabilitación del Centro De Salud Mental Comunitario “La Victoria”

Abstract

Sistematiza las experiencias en la mejora del Programa de Continuidad de Cuidados (PCC) del Centro de Salud Mental Comunitaria (CSMC) en La Victoria. El diseño es de investigación acción participativa y de tipo cualitativo. Se conto con la partición de 8 personales de salud y 5 usuarios que participaron en el PCC. Para la recolección de datos se efectuó 2 guías de interrogantes para grupos focales que tiene 3 dimensiones: Generalidades, continuidad de cuidados además de valoración de riesgo. La información fue procesada mediante el método de análisis cualitativo de lógica inductiva. En los resultados la sistematización de la mejora se reconstruyo cronológicamente y se dividió en 5 fases que inicia cuando surge la necesidad de mejorar el PCC, formación del equipo de mejora, planificación de las mejoras, Implementación de las mejoras y el análisis de las experiencias. Se concluye que, sobre la mejora en la organización, se evidenció que es primordial que exista una estructura organizacional funcional en el PCC, con vinculación a la optimización de continuidad de cuidados, se identificó se elevó la calidad de atención gracias a la modificación del enfoque fundamentado en los requerimientos del usuario y en referencia la mejora de los criterios, se determinó es necesario que tengan especificaciones definidas y claras debido a que delimitaron las características de los usuarios. Además, los criterios de clasificación de riesgo permitieron direccionar una evaluación multidimensional y dosificar la intensidad de las intervenciones, lo cual favoreció el éxito del programa.