Propuesta de evaluación del servicio de la Sala de Referencia de la Biblioteca Central Pedro Zulen de la UNMSM : experiencia piloto con LibQual+ de la Association of Research Libraries
Date
2004
Authors
Journal Title
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Publisher
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract
Detalla la experiencia con de la versión piloto del instrumento LibQUAL+ en el servicio de la Sala de Referencia de la Biblioteca Central Pedro Zulen de la
UNMSM, y los resultados obtenidos que permitieron demostrar la confiabilidad del instrumento. Finalmente, se señalan las propuestas para la aplicación del
instrumento de evaluación LibQUAL+ con las conclusiones y recomendaciones, a las que se llegaron al término del presente trabajo.
Description
El documento digital no refiere asesor
Keywords
Biblioteca Central Pedro Zulen, Servicios de consulta (Bibliotecas), Bibliotecas universitarias-Servicios de consulta-Evaluación, Bibliotecas-Encuestas
Citation
TELLO Santos, Rosa Flor. Propuesta de evaluación del servicio de la Sala de Referencia de la Biblioteca Central Pedro Zulen de la UNMSM : experiencia piloto con LibQual+ de la Association of Research Libraries. Informe Profesional (Lic.). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Letras y Ciencias Humanas, EAP. de Bibliotecología y Ciencias de la Información, 2004. 80 h.