Percepción del paciente sobre el cuidado de enfermería en el Servicio de Medicina Paliativa y Tratamiento del Dolor del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la percepción del paciente sobre el cuidado de enfermería en un servicio especializado en medicina paliativa y tratamiento del dolor. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, nivel descriptivo y diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 60 pacientes hospitalizados, seleccionados mediante muestreo censal. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, utilizando un cuestionario estructurado adaptado de instrumentos validados para evaluar las expectativas y la satisfacción de los pacientes. El instrumento permitió valorar las dimensiones interpersonal, técnico-científica y del entorno situacional, considerando aspectos relacionados con el trato digno, la competencia profesional, la seguridad en los procedimientos y las condiciones de limpieza y privacidad del ambiente de atención. Los resultados, analizados mediante estadística descriptiva, permitieron caracterizar la percepción de los pacientes respecto a la calidad del cuidado de enfermería y su nivel de satisfacción con la atención recibida durante la hospitalización. Se concluye que la percepción del paciente constituye un indicador fundamental para evaluar la calidad del cuidado de enfermería, proporcionando información relevante para identificar oportunidades de mejora y fortalecer estrategias orientadas a la humanización, seguridad y eficacia de la atención en los servicios de medicina paliativa y tratamiento del dolor.