Implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios-mantenimiento de oficinas
Date
2009
Authors
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Publisher
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract
El presente trabajo de investigación estudia y describe la implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios de limpieza, mantenimiento y saneamiento ambiental, basándose en la norma internacional ISO 9001: 2000.
Description
Keywords
Promotora Interamericana de Servicios S.A. (Lima), Industrias de servicios-Control de calidad, Norma ISO 9001, Control de calidad-Normas
Citation
SARMIENTO Zavala, Milagros. Implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios-mantenimiento de oficinas. Tesina (Ingeniero Industrial). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial, EAP. de Ingeniería Industrial, 2009. 122 h.