(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018) Cáceres Neyra, Peter Diego Arturo; Cordero Sánchez, Hugo Rafael
Presenta el desarrollo de un gestor de notificaciones para el envío de SMS y email a fin de automatizar la
comunicación con el cliente proporcionando la información del estado del siniestro y
como consecuencia ahorrar recursos operativos. El proyecto se desarrolló bajo el marco
de trabajo Scrum. Se cumplió el objetivo de automatizar el envío de la notificación
reduciendo así la cantidad de llamadas de clientes en un 50%. El presente trabajo permitió
al autor crecer como profesional debido a que se adquirió y puso en práctica el marco de
trabajo Scrum.
