(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022) Arrué Chávez, José Alfredo; Oré Luján, José Carlos
Analiza el proceso de reparación de TPV en un laboratorio técnico
electrónico. Asimismo, se determina, mediante la simulación de sistemas,
el número apropiado de técnicos electrónicos, que reduzca los costos en el proceso de reparación
de TPV.
Para ello, se desarrolla un modelo matemático de simulación de sistemas, haciendo uso de un
software comercial. Dicho modelo puede ser usado en cualquier servicio similar, en los distintos
laboratorios técnicos con los que cuenta la empresa.
Finalmente, se aplica el método dando buenos resultados, logrando los objetivos planteados, los
cuales permitan a la empresa tomar mejores decisiones en la asignación de recursos, sustentados
de forma científica.
