Propuesta de diseño de un CRM operativo para una pyme del sector manufacturero de cuero
| dc.contributor.advisor | Osorio Beltrán, Norberto Antonio | |
| dc.contributor.author | Sanguinetti Benavides, Giovanna Isabel | |
| dc.contributor.author | Zegarra del Álamo, Rosa Isabel | |
| dc.date.accessioned | 2020-09-18T19:14:42Z | |
| dc.date.available | 2020-09-18T19:14:42Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Busca mostrar la importancia de incorporar el CRM operativo dentro de una pyme peruana, como parte de su gestión estratégica, permitiéndole realizar un mejor análisis de su negocio y detectar las oportunidades que se le presenta en el mercado, así como optimizar los procesos e interacciones con el cliente mediante el CRM. | |
| dc.description.uri | Trabajo de suficiencia profesional | |
| dc.identifier.citation | Sanguineti, G. & Zegarra, R. (2007). Propuesta de diseño de un CRM operativo para una pyme del sector manufacturero de cuero. Tesina para optar el título de Ingeniero de Sistemas. Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12672/14617 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.source | Repositorio de Tesis - UNMSM | |
| dc.subject | Microempresas - Innovaciones tecnológicas | |
| dc.subject | Relaciones con los clientes - Administración | |
| dc.subject | Industria y comercio del cuero - Innovaciones tecnológicas | |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | |
| dc.title | Propuesta de diseño de un CRM operativo para una pyme del sector manufacturero de cuero | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| renati.advisor.dni | 08799230 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5921-1118 | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas | |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | |
| thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas |