Estrategia de comunicación digital de la identidad corporativa de Practical Action en América Latina

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) analiza la comunicación digital institucional de la identidad corporativa de Practical Action en América Latina, organización no gubernamental dedicada a la acción climática, con el objetivo de desarrollar un plan de mejora que fortalezca su posicionamiento como actor social y aliado estratégico en la acción climática en la región. La investigación se sustenta en la experiencia profesional del autor como Oficial de Comunicaciones de la organización, complementada con un diagnóstico comunicacional digital, análisis FODA y benchmarking. Los resultados evidencian limitaciones relacionadas con la falta de segmentación y adaptación de mensajes, el uso de narrativas excesivamente técnicas, la ausencia de indicadores de desempeño comunicacional, la escasa integración de canales digitales y la inconsistencia en la gestión de la identidad visual regional. Ante ello, se propone un Plan de Mejora de la Comunicación Digital de Practical Action en América Latina, respaldado por el enfoque de comunicación estratégica corporativa digital y orientado a fortalecer la comunicación segmentada, el storytelling, la optimización de canales digitales, el posicionamiento SEO, la cohesión visual institucional, la evaluación continua y el empoderamiento del equipo interno. Se concluye que una gestión estratégica de la comunicación digital contribuye al fortalecimiento de la identidad corporativa y a la consolidación del posicionamiento de organizaciones de acción climática como referentes confiables en entornos digitales.