El sistema de bienestar social laboral como estrategia del área de recursos humanos para el fomento del clima laboral en una empresa de seguros en Lima, Perú en el año 2024

Abstract

El presente informe tiene como finalidad compartir y reflexionar sobre la experiencia profesional desarrollada en el año 2024, en el marco del desempeño del sistema de Bienestar Social de una empresa privada del sector asegurador: a través de esta sistematización, se busca deconstruir lo vivido, conocer a profundidad las opiniones de los actores involucrados y analizar los procesos llevados a cabo, todo ello con el propósito de identificar aprendizajes, desafíos y oportunidades de mejora para la práctica profesional del Trabajo Social, en esa misma línea Dámari Expósito y Jesús Gonzales mencionan que “Sistematizar es detenerse, mirar hacia atrás, ver de dónde venimos, qué es lo que hemos hecho, qué errores hemos cometido, cómo los corregimos para orientar el rumbo, y luego generar nuevos conocimientos, producto de la crítica y la autocrítica, que es la dialéctica, para transformar la realidad” (2017) Además, este informe tiene como finalidad lograr el título profesional, permitiendo mostrar, desde la práctica, cómo se aplican los conocimientos, habilidades y enfoques propios de nuestra profesión en un quehacer específico.