Propuesta de mejora del proceso de conciliaciones bancarias en una empresa de servicios contables

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo proponer mejoras en el proceso de conciliaciones bancarias en una empresa de servicios contables, con el fin de garantizar la oportunidad y exactitud de los asientos contables. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, soportada en la revisión y el análisis documental. Se recopiló evidencias que permitieron evaluar el nivel de análisis, detección y corrección de errores en el registro de las operaciones bancarias. No obstante, se identificaron deficiencias relacionadas con el flujo de trabajo y la gestión en el uso del sistema ERP implementado por la organización. Los resultados muestran que las principales debilidades del proceso radican en la ausencia de procedimientos estandarizados y automatizados en la ERP, la falta de segregación de funciones en las áreas involucradas en el proceso y el limitado seguimiento de partidas conciliatorias antiguas. Finalmente, se concluyó que la implementación de controles automáticos, la supervisión periódica y la capacitación del personal contribuyen significativamente a mejorar la calidad y la oportunidad de las conciliaciones bancarias.