Sistematización de la experiencia de actualización, gestión de recursos y soporte profesional en la comunidad del trabajo social corporativo (2025-2026)

Abstract

La investigación sistematiza la experiencia de actualización profesional, gestión estratégica de recursos y soporte operativo desarrollada en una comunidad digital de Trabajo Social corporativo en el Perú durante el periodo 2025-2026. El estudio empleó un enfoque metodológico mixto que integró la interpretación crítica de experiencias y el uso de inteligencia artificial generativa para el procesamiento de datos asíncronos, permitiendo analizar la transformación de la comunidad digital desde un espacio informativo hacia un ecosistema estratégico orientado al sector corporativo. Los hallazgos evidenciaron una eficacia del 59,6 % en la resolución colaborativa de casuística técnica relacionada con subsidios y seguros laborales, además de consolidar la red como un mecanismo de confianza y seguridad para la gestión de proveedores de bienestar social. Asimismo, se identificó que el intercambio de conocimientos y el capital social generado en plataformas digitales contribuyen a optimizar la toma de decisiones gerenciales, reducir el aislamiento profesional y fortalecer la identidad del Trabajo Social como área de asesoría estratégica con capacidad de respuesta técnica inmediata frente a contingencias del entorno empresarial.