Programa de herramientas de mejora aplicado a un taller mecánico de autos de lujo
| dc.contributor.advisor | Feliciano Muñoz, Osiris | |
| dc.contributor.author | Guardia Villanueva, Gian Marcos | |
| dc.date.accessioned | 2017-10-13T20:14:02Z | |
| dc.date.available | 2017-10-13T20:14:02Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | Propone un programa de herramientas de mejora, el cual aplicado a un taller de autos de lujo busca elevar significativamente el nivel de satisfacción de los clientes Post venta Autos (taller), identifica el estado del vehículo dentro del taller para brindarle información adecuada y oportuna a los clientes, reduce los tiempos de taller en días útiles, busca utilizar toda la capacidad instalada y generar ahorros. | |
| dc.description.uri | Tesina | |
| dc.identifier.citation | Guardia, G. (2017). Programa de herramientas de mejora aplicado a un taller mecánico de autos de lujo. [Tesina de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial, Escuela Profesional de Ingeniería Industrial]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12672/6467 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.source | Repositorio de Tesis - UNMSM | |
| dc.source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.subject | Talleres de reparación de automóviles | |
| dc.subject | Talleres - Administración | |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | |
| dc.title | Programa de herramientas de mejora aplicado a un taller mecánico de autos de lujo | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| renati.advisor.dni | 10417474 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-8883-6907 | |
| renati.juror | Godoy Martínez, Manuel Rómulo | |
| renati.juror | Loja Herrera, Pedro Modesto | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| sisbib.juror.dni | 07200243 | |
| sisbib.juror.dni | 08808891 | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial | |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | |
| thesis.degree.name | Ingeniero Industrial |