Modelo para medir la flexibilidad de infraestructura de tecnología de información

Abstract

Estamos frente a una situación en donde el entorno es cambiante y la Infraestructura de Tecnología de Información (hardware, software y personal), tiene que ser capaz de responder de forma ágil y rápida, es decir no puede permanecer estática. Este estudio brinda un aporte académico y organizacional, porque proporciona un modelo de medición que ayudará a las instituciones a identificar su nivel de flexibilidad actual y aplicar las medidas correctivas necesarias, asimismo identificará las dimensiones de mayor incidencia para lograr un alto nivel de ITIF. Aplica un instrumento validado a los Jefes de Sistemas de un grupo de instituciones públicas, obteniendo un indicador de flexibilidad Básica.

Palabras Clave: Tecnología de Información (TI), Infraestructura de Tecnología de Información (ITI), Flexibilidad de Infraestructura de Tecnología de Información (ITIF).--- We are facing a situation where the environment is changing and the Information Technology Infrastructure (hardware, software and staff), must be able to respond in a flexible and fast, is cannot remain static. This study provides an academic and organizational contribution, because it provides a measurement model that will help institutions to identify their level of flexibility and implement corrective measures, also identify the dimensions of higher incidence to achieve a high level of ITIF. Apply a validated instrument bosses Systems a group of public institutions, obtaining a measure of flexibility Basic. Keywords: Information Technology (IT), Information Technology Infrastructure (ITI), Flexibility of Information Technology Infrastructure (ITIF).