Metodología de evaluación de los riesgos operacionales asociados a los nuevos productos o cambios importantes en una entidad financiera – Año 2023

Abstract

La presente investigación aborda la evaluación de los riesgos operacionales asociados a la implementación de nuevos productos o cambios importantes en una entidad financiera durante el año 2023. El estudio surge debido a las debilidades identificadas en la metodología utilizada para la identificación y evaluación de riesgos, lo que podía generar pérdidas económicas, contingencias regulatorias y afectaciones reputacionales. El objetivo principal fue fortalecer una metodología estructurada que permita identificar, evaluar y mitigar adecuadamente los riesgos operacionales relacionados con nuevas iniciativas, considerando factores asociados a personas, procesos, sistemas y eventos externos. Para ello, se consideraron lineamientos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y principios de gestión de riesgo operacional establecidos por el Comité de Basilea. Como resultado, se logró mejorar el proceso de evaluación de riesgos operacionales mediante una metodología más integral y participativa, contribuyendo a una mejor identificación de riesgos, implementación de controles y reducción de posibles contingencias futuras.