Uso de la metodología Agile en el desarrollo de nuevos productos para reducir tiempos de despliegue en una empresa aseguradora de Lima - Perú

Abstract

La presente investigación analiza el impacto de la metodología Agile en la eficiencia del desarrollo de productos en una empresa aseguradora de Lima, Perú, durante el periodo 2023-2024. A través de un enfoque mixto, se combinó un análisis cuantitativo de 55 proyectos con una evaluación cualitativa basada en entrevistas semiestructuradas. En el plano cuantitativo, se emplearon pruebas de normalidad (Shapiro-Wilk), homogeneidad de varianzas (Levene) y prueba t de Student para comparar proyectos gestionados con enfoques tradicionales y ágiles. Los resultados indican una reducción significativa del Time to Market, pasando de 185 a 105 días promedio en proyectos ágiles, validando la hipótesis principal sobre la disminución de pérdidas económicas por demoras. Asimismo, se confirmó que la estandarización de procesos, el uso de indicadores y la estructuración de reuniones mejoraron la trazabilidad y la toma de decisiones. En el plano cualitativo, emergieron categorías como empoderamiento, autonomía, coordinación y clima laboral, reflejando una transformación organizacional favorable. Se concluye que la implementación de Agile no solo mejora indicadores de eficiencia, sino que también fortalece dinámicas culturales clave, haciendo recomendable su escalamiento a otras unidades del negocio.