Sistematización de la gestión de seguros laborales realizada por Trabajadores Sociales en el Grupo Flesan (enero – diciembre de 2024) : Una mirada desde un enfoque de derechos

Abstract

El presente informe tuvo como objetivo sistematizar la experiencia de la administración de seguros laborales desarrollada durante el año 2024 en una empresa del sector construcción, con la finalidad de identificar logros, dificultades y aprendizajes orientados a mejorar futuras intervenciones desde el área de Bienestar Social y el Trabajo Social. La metodología empleada fue la sistematización de experiencias, centrada en la reconstrucción del proceso de gestión de seguros como EPS, Oncológico, FOLA, SCTR y Vida Ley, considerando el contexto institucional, las decisiones adoptadas, los momentos críticos y las etapas de implementación. Como técnicas se utilizaron la revisión documental de los procesos administrativos, el registro de actividades, el análisis de casos de contingencias laborales, la observación del acompañamiento a trabajadores y el análisis reflexivo de la práctica profesional. Se concluye que la adecuada administración de los seguros laborales no solo cumple una función operativa, sino que constituye una estrategia clave para garantizar la seguridad social, el bienestar integral y la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, evidenciándose la necesidad de fortalecer los procedimientos, la coordinación institucional y el enfoque preventivo para optimizar la protección de derechos laborales en contextos de alta vulnerabilidad ocupacional.