Implementación de un plan de mejora logístico para reducir costos de servicio de transporte en una empresa contratista minera

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo proponer mejoras en el servicio de transporte de una empresa contratista minera mediante la aplicación del ciclo de Deming (PHVA), con la finalidad de reducir los costos logísticos. El estudio desarrolla un caso aplicado al Proyecto «A», utilizando información del sistema SAP correspondiente al periodo de enero a julio de 2025. Como parte del diagnóstico, se caracteriza el proceso de programación de unidades de transporte, los tipos de servicio, los costos asociados y los pagos por concepto de tiempo de espera (stand by). A partir de este análisis, se plantea un diseño de mejora logística centrado en la consolidación de carga y el rediseño de los procesos de despacho y atención al proveedor, mediante criterios de programación y control orientados a reducir los servicios innecesarios y los tiempos de espera. Como resultado esperado de la propuesta, se proyecta un ahorro del 15 % en los costos de transporte del Proyecto «A», principalmente mediante la reducción del número de servicios, en especial los realizados con semirremolques de 28 toneladas, y la disminución de los pagos por stand by. Finalmente, se formulan conclusiones y recomendaciones para la futura implementación del plan de mejora y su posible extensión a otros proyectos de la empresa.