Factores estratégicos de recursos y capacidades que hacen competitivas a las pequeñas empresas industriales. Caso: ATEM PERÚ, Parque Industrial Infantas de Lima Norte

Abstract

Expone la importancia de los recursos y capacidades al interior de las empresas en estudio, PYMES industriales del Parque Industrial Infantas de Lima Norte, asociadas a ATEM PERÚ. Como recurso tangible, la utilización de tecnología es una de las variables esenciales para la diferenciación, cuanto más avanzada es, mayor será su contribución a la competitividad de la empresa. Asimismo, destaca como recurso intangible la importancia de la variable imagen o reputación que debe tener la empresa con sus colaboradores, los clientes, el sistema financiero y con la comunidad. Dentro del factor de las capacidades, la formación profesional de los empresarios y la capacitación de los colaboradores son de influencia transversal como factores claves que contribuyen a desarrollar las capacidades organizacionales para la competitividad de la empresa, donde resaltan la importancia de la experiencia, la identificación, el compromiso y la creatividad. Éstas son algunas características que contribuyen a la generación del stock diferencial; es decir, aquella potencialidad singular, clave o especial que marca la diferencia entre una empresa y otra, contribuyendo a la obtención de un rendimiento superior.