Implementación de un sistema para reducir los tiempos de desembolso en la financiación de facturas electrónicas en una entidad bancaria

Abstract

El presente trabajo describe la implementación de un sistema orientado a reducir los tiempos de desembolso en el proceso de financiación de facturas electrónicas en una entidad bancaria. El proceso original era mayormente manual y requería la intervención de varias herramientas, lo que ocasionaba demoras que afectaban la satisfacción del cliente. La solución propuesta simplifica las operaciones manuales unificando diferentes sistemas bajo una solución transitoria. Con esta implementación se logró reducir significativamente los tiempos de atención, mejorar la trazabilidad de las operaciones y optimizar el trabajo del área operativa.