Los procesos internos en el cumplimiento de pagos de liquidaciones laborales en Mainin S.R.L. 2024

Abstract

El trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo analizar y mejorar los procedimientos internos relacionados con el cumplimiento de los pagos de liquidaciones laborales en la empresa MAININ S.R.L., dedicada al mantenimiento y ejecución de proyectos en los sectores minero e industrial. La problemática se centró en los frecuentes retrasos en el pago de beneficios sociales tras la finalización de contratos laborales, lo que generó observaciones por parte de clientes importantes, riesgos legales y reclamaciones de empleados. Se empleó un enfoque técnico-normativo mediante el análisis del marco legal vigente (D. Leg. N.º 728), la revisión de registros internos y la identificación de causas del incumplimiento. Se detectaron deficiencias como la ausencia de procedimientos documentados, falta de coordinación entre departamentos y ausencia de responsabilidades claras. Para abordar estas fallas, se diseñó e implementó un nuevo procedimiento operativo que estableció etapas, plazos y participantes involucrados, promoviendo la trazabilidad, eficiencia y cumplimiento normativo. Como resultado de la aplicación del nuevo procedimiento, se redujo el tiempo promedio de pago de 20 a 13 días, se incrementó el porcentaje de liquidaciones pagadas dentro del plazo legal del 4% al 21%, y se alcanzó un 94% de pagos efectuados en los primeros 30 días posteriores al cese durante el año 2024. Estos resultados contribuyeron a corregir observaciones en auditorías, disminuir reclamaciones laborales y mejorar la reputación institucional de la empresa.