Del trámite al derecho: Sistematización de la experiencia de intervención del Trabajo Social en el proceso de certificación de discapacidad y acceso a la protección social

Abstract

La presente sistematización tiene como propósito analizar la intervención del Trabajo Social en el proceso de certificación de discapacidad en el Centro Materno Infantil Villa María (CMIVM), considerando dicho procedimiento como un mecanismo que posibilita el ejercicio de derechos. En un contexto en el que las personas con discapacidad enfrentan barreras administrativas, económicas y sociales, resulta pertinente examinar cómo la intervención profesional contribuye al reconocimiento legal y a la vinculación con los servicios de salud y con los programas de protección social. Esta experiencia permite visibilizar el rol del Trabajo Social en un establecimiento de salud del primer nivel de atención, categoría I-4, en particular en la orientación a las personas usuarias, la identificación de situaciones de vulneración de derechos, la articulación con el equipo multidisciplinario y el seguimiento social. La sistematización contribuye al fortalecimiento de la práctica profesional al recuperar aprendizajes sobre las estrategias implementadas, las tensiones institucionales y las posibilidades de mejora en la atención a la población en situación de vulnerabilidad. Asimismo, ofrece un aporte a la institución al brindar insumos para optimizar los procesos de certificación y la articulación con programas sociales, y a la población usuaria al contribuir a una intervención más integral, inclusiva y basada en el enfoque de derechos. En este sentido, la sistematización transforma la experiencia profesional en conocimiento útil para fortalecer el acceso a derechos de las personas con discapacidad.