Modelo de gestión por procesos y calidad y su relación con los procesos administrativos en la Unidad de Gestión Educativa Local UGEL 07

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la incidencia de un modelo de gestión por procesos y calidad en la optimización de los procesos administrativos de la Unidad de Gestión Educativa Local UGEL-07, San Borja, durante el año 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con un diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por 229 participantes, entre directores y docentes de educación básica regular, de los cuales se seleccionó una muestra probabilística estratificada de 144 participantes. Como técnica se empleó la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados evidenciaron una correlación positiva buena entre las variables de estudio (Rho = 0,745), así como una significancia estadística de 0,001 (p < 0,05), lo que demuestra una relación directa y significativa. Se concluye que la implementación de un modelo de gestión por procesos y calidad incide de manera significativa en la optimización de los procesos administrativos de la UGEL-07, contribuyendo a una gestión más eficiente, ordenada y orientada a la mejora continua.