Madurez digital y competitividad exportadora en las pequeñas y medianas empresas no tradicionales del Perú, periodo 2015-2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de la madurez digital en la competitividad exportadora de las pequeñas y medianas empresas exportadoras no tradicionales del Perú durante el período 2015-2024. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, nivel explicativo-correlacional y diseño no experimental longitudinal retrospectivo con estructura de panel desbalanceado. La población estuvo conformada por 3 500 empresas, de las cuales se seleccionó una muestra probabilística estratificada de 410. La información se obtuvo mediante un cuestionario estructurado validado y se complementó con datos secundarios provenientes de registros administrativos. La madurez digital se evaluó a partir de las dimensiones de infraestructura tecnológica digital, capacidades digitales del capital humano y cultura organizacional digital, mientras que la competitividad exportadora se analizó mediante el posicionamiento en mercados internacionales, la eficiencia operativa exportadora y la innovación para la exportación. El análisis estadístico se realizó mediante modelado de ecuaciones estructurales de segundo orden, análisis factorial confirmatorio y regresiones cuantílicas. Los resultados evidenciaron que la madurez digital influye de manera positiva y significativa en la competitividad exportadora, siendo las capacidades digitales del capital humano la dimensión con mayor impacto sobre la eficiencia operativa exportadora. Asimismo, el acceso al financiamiento tecnológico y la calidad del ecosistema digital regional potenciaron el efecto de la madurez digital sobre el desempeño exportador. Se concluye que la madurez digital constituye un factor determinante para fortalecer la competitividad exportadora de las pequeñas y medianas empresas no tradicionales, aportando evidencia para el diseño de estrategias empresariales y políticas públicas orientadas a impulsar la transformación digital y el desarrollo exportador.