Implementación de un sistema de gestión de la calidad como parte de la mejora continua de una empresa de telecomunicaciones
| dc.contributor.advisor | Vivar Morales, Luis Bezarión | |
| dc.contributor.author | Aranda Camargo, Katheryne Melisa | |
| dc.date.accessioned | 2018-11-30T15:51:24Z | |
| dc.date.available | 2018-11-30T15:51:24Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description | Publicación a texto completo no autorizada por el autor | |
| dc.description.abstract | Demuestra que la implementación y certificación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de telecomunicaciones brinda a la empresa; la mejora de sus procesos y el aumento de la satisfacción de sus clientes, lo cual se logra mediante la asignación de recursos, la estructura de sus procesos, procedimientos documentados y flujo de información. | |
| dc.description.uri | Trabajo de suficiencia profesional | |
| dc.identifier.citation | ARANDA Camargo, Katheryne Melisa. Implementación de un sistema de gestión de la calidad como parte de la mejora continua de una empresa de telecomunicaciones. Tesina (Ingeniero Industrial). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial, EP. de Ingeniería Industrial, 2014. 182 h. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12672/8991 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | |
| dc.source | Repositorio de Tesis - UNMSM | |
| dc.source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.subject | Control de calidad - Administración | |
| dc.subject | Norma ISO 9001 | |
| dc.subject | Telecomunicaciones - Control de calidad | |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | |
| dc.title | Implementación de un sistema de gestión de la calidad como parte de la mejora continua de una empresa de telecomunicaciones | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| renati.advisor.dni | 07902291 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5443-155X | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Profesional de Ingeniería Industrial | |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | |
| thesis.degree.name | Ingeniero Industrial |