Síndrome de burnout en el contexto laboral peruano: revisión bibliográfica crítica y detallada

Abstract

El estudio analizó el constructo del síndrome de Burnout en el contexto laboral peruano, con el propósito de comprender su impacto, componentes principales y relación con variables organizacionales como satisfacción laboral, clima organizacional, compromiso organizacional, calidad de vida laboral, engagement, estrategias de afrontamiento, resiliencia, rotación de personal y teletrabajo en sectores como educación, salud, administración pública y fuerzas del orden. Se desarrolló una revisión sistemática de literatura utilizando como fuentes La Referencia, SciELO, Alicia, Dialnet y Google Académico, estableciendo un rango temporal de cinco años y palabras clave específicas, lo que permitió identificar 300 documentos, de los cuales 30 publicaciones fueron seleccionadas para el análisis detallado. Los resultados evidencian que el Burnout de nivel moderado a alto se manifiesta mediante agotamiento emocional crónico, cinismo y despersonalización, disminución de la realización personal, síntomas físicos, dificultades de concentración, cambios conductuales y ausentismo laboral. Se concluye que existe una prevalencia significativa del síndrome en la fuerza laboral peruana, con efectos adversos en la productividad organizacional, el bienestar de los trabajadores y el desarrollo económico, destacándose la necesidad de analizar diferencias sectoriales y regionales, así como el impacto del teletrabajo, la hiperconectividad y la digitalización laboral. Asimismo, se resalta la relevancia del liderazgo efectivo y de políticas organizacionales orientadas a la promoción de la salud mental para la prevención y mitigación del síndrome, constituyendo el estudio un aporte para futuras investigaciones y el diseño de intervenciones contextualizadas en el ámbito nacional.