Inteligencia emocional y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Occupational Safety Group S.A.C., Lima, 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa del sector de seguridad y salud ocupacional. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 79 colaboradores, a quienes se les aplicaron cuestionarios estructurados para evaluar la inteligencia emocional y el desempeño laboral. Para el análisis de la relación entre las variables se empleó el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados evidenciaron una relación positiva y estadísticamente significativa entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral. Asimismo, se identificaron asociaciones significativas entre el desempeño laboral y las dimensiones de autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales, siendo la motivación la dimensión que presentó la mayor correlación. Se concluye que el desarrollo de las competencias emocionales favorece el desempeño laboral, por lo que constituye un elemento relevante para fortalecer la gestión del talento humano y mejorar el desempeño organizacional.