Relación entre la planificación estratégica y la competitividad en la empresa Travel Security

Abstract

La investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la planificación estratégica y la competitividad empresarial en una organización del sector de servicios. El estudio presentó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y alcance correlacional de corte transversal. La recolección de información se realizó mediante cuestionarios estructurados aplicados al personal, y el análisis comprendió la evaluación de la confiabilidad, validez y correlación entre las variables de estudio. Los resultados evidenciaron relaciones significativas entre la planificación estratégica y las dimensiones de la competitividad relacionadas con la calidad, rapidez, confiabilidad, costo y flexibilidad. Asimismo, una proporción mayoritaria de los colaboradores manifestó una percepción favorable respecto a la comunicación de los objetivos estratégicos y al cumplimiento de los estándares de calidad de los servicios. Se concluye que el fortalecimiento del direccionamiento estratégico se relaciona con el desarrollo de la competitividad empresarial y contribuye a consolidar ventajas competitivas en entornos empresariales dinámicos.