Propuesta de mejora en el registro y gestión de las cuentas por cobrar en una empresa de servicios

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como propósito proponer mejoras en el proceso de registro y gestión de las cuentas por cobrar en una empresa de servicios, de tal manera que le permita agilizar los procesos de registros de cobranza de una forma eficiente, a fin de evitar duplicidad y errores en los registros que dificulte la eficiencia en el área contable y transparencia del registro. El estudio tuvo como objetivo establecer un plan de control interno basándose en las matrices de la validación de datos e implementar puntos de control que asegure el cumplimiento adecuado de los registros de cobranza, reduciendo los riesgos y garantizando que las operaciones de la empresa sean de confianza y libres de contingencias. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, al centrarse en la perspectiva del participante, y utilizó un método biográfico orientado al análisis de experiencias vividas; además, se utilizaron las técnicas de observación participante, la revisión documental, entre otros. Los resultados de la aplicación del plan de control interno permitieron a la empresa identificar posibles deficiencias en la contabilización de las cuentas por cobrar que podrían generar dificultades en la presentación de los reportes. Además, se logró optimizar el proceso de registro de cobranzas fortaleciendo la trazabilidad de las operaciones contables. Se concluyó que la implementación de un plan de control interno contribuye positivamente a un correcto registro y gestión de cobranzas y fortalece de medida preventiva y correctiva a errores recurrente.