Implementación de la metodología DevOps para mejorar el proceso de despliegue continuo en una empresa dedicada al área de seguros

Abstract

El trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo implementar la metodología DevOps para optimizar el proceso de despliegue continuo en una empresa del sector asegurador, con la finalidad de automatizar la entrega de software, reducir los tiempos del ciclo de desarrollo, disminuir los errores en producción y mejorar la capacidad de recuperación ante fallos. La propuesta respondió a la necesidad de reemplazar procesos manuales y tecnológicamente ineficientes que limitaban la competitividad de la organización en un contexto de transformación digital. La implementación se desarrolló mediante la integración de las actividades de desarrollo de software y operaciones de tecnologías de la información, incorporando prácticas de automatización, integración y entrega continuas. Para ello, se diseñaron e implementaron canales de integración y despliegue continuo (CI/CD), herramientas para la automatización de infraestructura y pruebas, así como métricas DORA para evaluar el desempeño de los procesos de desarrollo y despliegue. Los resultados evidenciaron una mejora en la eficiencia de los procesos tecnológicos, reflejada en la reducción de los tiempos de entrega, la disminución de incidencias en producción y el fortalecimiento de la continuidad operativa mediante procesos automatizados. Se concluye que la implementación de la metodología DevOps contribuye a incrementar la calidad, confiabilidad y agilidad en la entrega de software, favoreciendo la transformación digital y la competitividad organizacional.