Sistematización: Proceso de capacitación para el acceso efectivo a la Plataforma de Telemedicina- Kunan Salud en la empresa Minera Veta Dorada SAC 2024-2025

Abstract

El presente informe tiene como propósito compartir la experiencia en el proceso de implementación de la Plataforma de Telemedicina Kunan Salud en la empresa Minera Veta Dorada; tiene como finalidad ofrecer una visión clara sobre el funcionamiento, limitaciones y beneficios de esta Plataforma. Además, resulta importante sistematizar esta experiencia porque expone el proceso de implementación de una alternativa, que puede ser utilizada o revisada por profesionales del Trabajo Social, para la toma de decisiones acertadas frente a un problema social adherido a las necesidades de las personas. Esta alternativa está relacionada al tema de atención primaria médica; la atención inmediata en instituciones públicas, en la actualidad continúa siendo un problema, debido al gran número de población que busca recibir una atención, sumado a la falta de abastecimiento de profesionales para atender a este gran número de paciente. Asimismo, el impacto de este beneficio y acciones durante esta experiencia, no solo impactan en el trabajador, sino también en sus familias quienes son la principal fuente de motivación para ellos en sus labores diarias. Esta experiencia se desarrolló en un contexto organizacional de cambios de estructura y expansión, donde la población beneficiaria se encontraba saturada porque debían conseguir mejores resultados para alcanzar las metas económicas trazadas.