Evaluación del sistema de costos por órdenes de servicio y su relación con la rentabilidad en la empresa de telecomunicaciones Plexasup S.A.C.

Abstract

La presente investigación se justifica en la necesidad de información de costos, que sea confiable, oportuna y que ayude a la toma de decisiones a través de la implementación de un sistema de costos por órdenes de servicio, pues actualmente la empresa no cuenta con un sistema de costos que le permita determinar adecuadamente sus niveles de rentabilidad por ende la toma de decisiones gerenciales se ha visto afectada significativamente. Para el desarrollo del presente trabajo se han considerado diversas técnicas e instrumentos como la observación la cual en un primer momento nos permitió identificar el problema en la empresa; luego la revisión documentaria ayudó a esclarecer y abordar el problema desde una perspectiva intrínseca y finalmente la entrevista contribuyó en mostrar las opiniones de diversos profesionales respecto a la problemática abordada. Llegando a la conclusión que la implementación del sistema de costos por órdenes de servicio no solo permitió sincerar y mejorar los niveles de rentabilidad de la empresa, sino que también permitió determinar costos unitarios razonable, así como mejores decisiones gerenciales y posicionamiento estratégico en el mercado de las telecomunicaciones.