Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s) y la productividad de la Empresa Exportadora Rainforest Organic Peru S.A.C., periodo 2020 – 2021

Abstract

La investigación aborda el tema de las Tecnologías de Información y Comunicación y su aplicación en la empresa RAINFOREST ORGANIC PERU S.A.C. durante el periodo 2020 - 2021; siendo el objetivo determinar la incidencia del uso de las TIC en la productividad de la empresa. De acuerdo a la metodología, es una investigación cuantitativa de carácter aplicada. El nivel de la investigación es descriptivo – correlacional, no experimental. Se aplicó el diseño transaccional-causal. La población de estudio para ésta investigación ha sido el total de colaboradores de la empresa, que hacen un total de veinticinco personas, por lo que la muestra, fue del 100%. El instrumento de investigación utilizado han sido dos, la encuesta, entrevista a profundidad y observación, realizando un análisis documental que permitió tener una mejor perspectiva del desarrollo de las actividades de la empresa. Los resultados mostraron la importancia del uso de las TIC en el desarrollo de las actividades de la empresa durante la emergencia sanitaria, por consiguiente, la incidencia en la productividad de sus áreas clave. Por lo cual, se concluye que la empresa ha hecho uso de las Tecnologías de Información y Comunicación en el desarrollo de sus actividades durante el periodo indicado, a un nivel básico, lo cual ha permitido la continuidad del negocio, por lo tanto, se afirmó que el uso de las TIC genera un impacto positivo en la productividad de la empresa. De acuerdo a ello, se propone implementar un plan estratégico integral que desarrolle en la empresa una capacidad de resiliencia mediante el desarrollo tecnológico.