Relación entre engagement laboral y cultura de seguridad del paciente, servicio de laboratorio clínica de entidad privada – distrito de San Miguel

Abstract

Se analizó la relación entre el engagement laboral y la cultura de seguridad del paciente en el personal de laboratorio clínico de entidades privadas de Lima. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo-correlacional, y contó con la participación de 55 trabajadores, a quienes se aplicaron cuestionarios previamente validados para la recolección de datos. Los resultados evidenciaron una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa entre el engagement laboral y la cultura de seguridad del paciente (Rho = 0,673; p < 0,001), lo que indica que un mayor compromiso laboral se asocia con una mejor cultura de seguridad. Asimismo, se identificaron correlaciones positivas significativas entre la cultura de seguridad del paciente y las dimensiones relaciones interpersonales y comunicación abierta (Rho = 0,518), desarrollo profesional y aprendizaje continuo (Rho = 0,394), y satisfacción laboral y compromiso con la calidad (Rho = 0,419). Se concluye que el fortalecimiento del engagement laboral contribuye al desarrollo de una cultura de seguridad del paciente más sólida, por lo que resulta pertinente promover políticas institucionales orientadas al desarrollo profesional, la comunicación efectiva, el trabajo colaborativo y el bienestar del personal de laboratorio clínico.