Servicios financieros digitales y alfabetización financiera en estudiantes de maestría de una universidad pública en Perú, 2025

Abstract

Se analizó la relación entre el uso de los servicios financieros digitales y el nivel de alfabetización financiera en estudiantes de maestría de una universidad pública de Lima durante el año 2025. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta estructurada con escala tipo Likert, diseñada para evaluar el uso de servicios financieros digitales y el nivel de alfabetización financiera. El instrumento fue elaborado considerando estándares internacionales y sometido a validación mediante juicio de expertos y evaluación de su confiabilidad. Los resultados evidenciaron que, aunque los estudiantes utilizan con frecuencia las aplicaciones bancarias y los pagos móviles para realizar operaciones como pagos y transferencias, persisten brechas en alfabetización financiera, principalmente en la comprensión de productos financieros complejos y la gestión de riesgos. Asimismo, la confianza, la percepción de seguridad y la experiencia previa se identificaron como factores relevantes para la adopción sostenida de los servicios financieros digitales. Se concluye que el fortalecimiento de la alfabetización financiera contribuye a promover un uso más informado, seguro y eficiente de los servicios financieros digitales en el ámbito universitario.