Proceso de acompañamiento psicosocial y administrativo desarrollado con las y los trabajadores de Inversiones Urbanísticas Operadora S.A. – Apparka que presentaron problemas de salud prolongados durante el año 2025

Abstract

El presente informe de sistematización de la experiencia llamado “Proceso de acompañamiento psicosocial y administrativo desarrollado con las y los trabajadores de Inversiones Urbanísticas Operadora S.A. – apparka que presentaron problemas de salud prolongados durante el año 2025”, tiene como propósito reflexionar sobre el método de intervención aplicado y en base a ello, generar nuevos aprendizajes que mejoren intervenciones futuras. La sistematización de experiencias se entiende como el proceso metodológico intencionado y riguroso que permite reflexionar críticamente sobre la práctica profesional propia, transformando la experiencia vivida en conocimiento. Este ejercicio implica un distanciamiento analítico de los hechos, emociones y percepciones inmediatas, lo que posibilita una comprensión más profunda de la intervención y su articulación con referentes teóricos y otras prácticas sociales (Jara Holliday, O. (2018). Es así que la sistematización de experiencias en el Trabajo Social con empresas resulta importante para la mejora de intervenciones a futuro debido a que permite mejorar las acciones realizadas y adaptarlas a un contexto o necesidad específica; asimismo, nos ayuda a aprender de los errores que pudieron haber suscitado en estas experiencias, recopilar aprendizajes teóricos y prácticos que tuvieron los actores que participaron de manera activa y posibilita la continuidad de un proceso. Sin embargo, la sistematización de experiencias en empresas presenta en algunos casos ciertas deficiencias, ya que la prioridad institucional suele estar en la operatividad y atención de casos que se presentan en el día a día. Además, se confunde el proceso de sistematización de experiencias con informes de actividades o reportes estadísticos que evalúan y buscan datos cuantificables mas no la interpretación de una experiencia o el sentido de esta.