Trabajo social en el sector industrial: Sistematización del acompañamiento social en accidentes laborales en el contexto de la intermediación laboral de la empresa Tawa durante el año 2025

Abstract

El presente informe tiene como finalidad reconstruir y analizar críticamente la experiencia del acompañamiento social brindado, desde el área de Bienestar Social, a trabajadores intermediados en una empresa del sector industrial que sufrieron un accidente de trabajo, en el periodo comprendido entre enero y abril del 2025. Sistematizar esta experiencia fue una decisión motivada por lo vivido durante la práctica profesional, a partir de la vivencia directa de acompañar a personas en momentos de alta vulnerabilidad, que generó la necesidad de comprender mejor lo que estaba sucediendo. Durante este proceso surgieron muchas preguntas: ¿De qué manera el acompañamiento social puede contribuir a que los trabajadores accidentados reconozcan y ejerzan sus derechos laborales? ¿Hasta qué punto una intervención social puede incidir en su recuperación integral? ¿Cuál es el papel real que asume el Trabajo Social en contextos donde la intermediación laboral fragmenta la relación entre empleador y trabajador? Estas preguntas no encontraron respuestas inmediatas, sino que se hicieron más profundas a medida que avanzaba la experiencia. A lo largo de la experiencia, surgieron aprendizajes valiosos, desafíos constantes y algunas buenas prácticas que merecen ser recuperadas. Esta sistematización se propone entonces como un ejercicio crítico y reflexivo que permite no solo dar cuenta de lo vivido, sino también comprender con mayor profundidad el rol que desempeña el Trabajo Social en contextos laborales complejos, especialmente cuando los derechos de los trabajadores se ven comprometidos tras un evento inesperado como un accidente de trabajo. La importancia de plasmar por escrito esta experiencia radica en la necesidad de contribuir al desarrollo profesional del Trabajo Social en el ámbito empresarial, generando insumos que orienten futuras intervenciones desde un enfoque basado en derechos humanos.