Optimización de los procesos contables – tributarios para mejorar la eficiencia operativa en la cartera de clientes MYPES de un estudio contable

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo mejorar la eficiencia operativa en la cartera de clientes MYPES atendidos por un estudio contable, mediante la optimización de los procesos contables- tributarios, para fortalecer la formalización, proporcionar información confiable, que facilite la toma de decisiones estratégicas, y garantice el cumplimiento adecuado de sus obligaciones tributarias. La investigación presentó un enfoque metodológico cualitativo y descriptivo, se utilizaron técnicas como la observación directa, revisión y análisis documental. En el contexto del crecimiento tecnológico y la utilización de herramientas como SISCONT, PLE y el SIRE, utilizadas en un estudio contable, se identificaron deficiencias significativas en los procesos contables - tributarios de la cartera de clientes MYPES. Estas incluyen errores en la digitación de registros electrónicos, omisión de información y dificultades para adaptarse a los nuevos sistemas, ocasionando pérdida de créditos fiscales, retrasos en las presentaciones de registros electrónicos y sanciones tributarias. En conclusión, se logró implementar una estrategia integral orientada a mejorar los procesos contables-tributarios, la cual incluyó la capacitación del personal en el uso complementario del sistema SISCONT y SIRE, así como la mejora de los procedimientos internos del estudio contable. Asimismo, se reforzaron los procesos de conciliación y validación oportuna de la información contable. Finalmente, la implementación de sistemas de notificaciones para la identificación y rápida respuesta a los requerimientos de la Administración Tributaria.