Uso de las tecnologías móviles en los servicios bibliotecarios de la Biblioteca Central “Pedro Zulen” - 2020

Abstract

La tecnología móvil permite a las bibliotecas universitarias ampliar su alcance y crea una oportunidad de mejora de sus servicios. Muchas instituciones están tomando la decisión de beneficiarse con ese tipo de tecnología a través de la implementación de aplicaciones (apps) móviles para ofrecer sus servicios. Precisamente, el objetivo de esta investigación es determinar en el uso de las tecnologías móviles y su influencia en el uso de los servicios bibliotecarios por parte de los estudiantes de pregrado en la Biblioteca Central Pedro Zulen, de esa manera se podrá identificar si es necesaria o no la implementación de una aplicación móvil. Se utiliza como técnicas de recolección de datos el cuestionario y la revisión documental. Entre los resultados más relevantes se puede nombrar que el dispositivo móvil favorito de los usuarios de pregrado es el smartphone. Más de la mitad de los estudiantes (68.8%), ha utilizado por lo menos una vez los servicios de la Biblioteca Central. De los cuales, los más utlizados son lectura en sala, los cubículos de estudio y el préstamo de laptops o computadoras. Se concluyó principalmente que existe deficiencia en el uso de las tecnologías móviles en la Biblioteca Central, por lo que se recomienda implementar una app móvil para incrementar el uso de los servicios, que incluya servicio de referencia virtual y de búsqueda de información académica.