Análisis de las cuentas por cobrar en una empresa del sector de medios de comunicación

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional se desarrolló en una empresa dedicada al sector de medios de comunicación, con el propósito de examinar y mejorar la gestión de sus cuentas por cobrar, un aspecto clave para sostener la liquidez y garantizar la transparencia de los estados financieros. La experiencia adquirida en el área de outsourcing contable permitió advertir problemas recurrentes, entre ellos la aplicación incorrecta de pagos, anticipos sin el debido registro y saldos que permanecían sin conciliación, lo que generaba inconsistencias en los reportes y dificultaba la toma de decisiones oportunas. Para abordar esta situación, se planteó una propuesta de mejora con base en un enfoque cuantitativo y en los lineamientos de la NIIF 15, la NIIF 9 y el Plan Contable General Empresarial (PCGE). Se realizó un plan de acción donde se revisaron partidas abiertas, se identificaron y aplicaron abonos correctamente, se reclasificaron anticipos y se implementaron controles de conciliación de manera periódica, todo ello en coordinación con las áreas involucradas. Tras la aplicación de las medidas, se obersevarón mejoras en la cuentas por cobrar, la primera mejora fue que se disminuyeron en 21% en comparación con el periodo base los registros sin aplicación directa, esto se logró gracias a la coordinación directa con el cliente, la mayoría de estos montos correspondían a remesas reclasificadas y abonos que pasaron de “anticipo” a factura compensada. La segunda mejora fue que se redujo en 8% la proporción de remesas y anticipos dentro de las cuentas por cobrar comerciales. Por ultimo, se eliminaron 325 registros duplicados o mal clasificados, siendo esto el 26% de las partidas abiertas. Estos resultados demuestran que una gestión ordenada, basada en normas contables y en la coordinación interdepartamental, contribuye de forma directa a optimizar los procesos y a reforzar la confiabilidad de la información contable.