La gestión social en proyectos de infraestructura educativa: sistematización de la experiencia del relacionista comunitario en Escuelas Bicentenario – PQ 2 en San Juan de Lurigancho (2023–2025)

Abstract

La sistematización analiza la gestión social y comunitaria en proyectos de infraestructura educativa, a partir de una experiencia profesional desarrollada en un proyecto de inversión pública en el distrito de San Juan de Lurigancho durante el periodo 2023-2025. El objetivo fue analizar el rol del relacionamiento comunitario en la prevención de conflictos sociales y en la generación de condiciones favorables para la continuidad de obras públicas en contextos urbanos complejos. Se empleó un enfoque cualitativo y narrativo-analítico, mediante la reconstrucción de la experiencia profesional y el análisis de las estrategias de gestión social, la interacción entre actores y las dinámicas territoriales. Se analizaron dos casos significativos en los que la articulación entre comunidad, Estado y empresa contribuyó a mantener la continuidad de las obras sin paralizaciones asociadas a problemáticas sociales. Los resultados evidenciaron la importancia del diagnóstico territorial, el mapeo de actores, la comunicación permanente y la generación de espacios de diálogo como mecanismos para prevenir tensiones y fortalecer la confianza comunitaria. Asimismo, se identificó el papel del relacionista comunitario como mediador entre diversos intereses y facilitador de acuerdos sostenibles. Se concluye que la incorporación de la dimensión social en la gestión de proyectos de infraestructura contribuye a intervenciones más inclusivas, sostenibles y contextualizadas, y permite fortalecer la aplicación de la sociología en la gestión pública.